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D1017:好的沟通,是愉悦对方的过程

D1017:好的沟通,是愉悦对方的过程

作者: 林小理大 | 来源:发表于2022-06-09 08:34 被阅读0次

沟通这事,时时在发生,上班路上遇见同事的简短打招呼是沟通,中午一起在单位附近吃饭也到领导的简短聊天也是沟通,晚上回家和朋友的聚会聊天同样是沟通;

那么什么是好的沟通呢?我的浅显理解是:愉悦对方的过程!

比如说,早上遇到的同事,发现对方满脸怒气,十分渴望发泄内心的不满,那么在同行的几分钟里,安静的倾听是一个愉悦对方的过程,一吐为快,舒坦!

还有,中午遇到的领导,看到一直在唉声叹气,那么在共同用餐的二十分钟里,请教一些领导拿手的问题,帮助领导重拾信心,这也是愉悦对方的过程,行业专家,靠谱!

再比如,晚上遇到的朋友,刚买了一个背包,不停的从包里拿东西,那么及时的夸夸这个背包,赞赏对方眼光好的过程就是在愉悦对方,独具慧眼,真牛!

愉悦是过程,前有观察,中有行动,后有结论。

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