古人云：“人非圣贤，孰能无过，过而能改，善莫大焉”然而，在犯错之后，改过之前，还必须要先承认错误，并且进行道歉。针对不同的事情，不同的对象，不同的错误，可能道歉的方式和方法会有所不同，但有一点必须要到位那就是――真诚！让人切实感受到你真诚的道歉。
在生活中，无论你是好心办了坏事，又或者是其他种种，这时，你一定的放下面子，以和为贵，主动真诚的向他人道歉。
然而，有时侯，在道歉之后，反而会让他人更加恼火，这又是为什么？到底该如何有智慧的道歉呢？
《把话说到点子上》第九章就有关如何有智慧的道歉给出了一些很好的方法。
下面我们一起来看看：
放下面子，有智慧的道歉
一，道歉，首先要抓住时机：不能太早，也不能太晚。
道歉的时机把握好了，道歉的效果才会更佳。一般，道歉最好是在事情发生后，双方都平静下来，不在再气头上时，这时再真诚的向对方道歉。
对不同的事情，不同的情形，也要注意采取不同的方法，其中遇到下面三种情况时，可借鉴以下方法：
第一，对方因为你说错话，虽然没发怒，但是很伤心，说明情况更严重。此时，不要贸然道歉，否则会自取其辱。最好先找亲近的人帮忙劝一下，然后再找时机澄清。
第二，有第三者在场时，不要说秘密的道歉话。
第三，你的问题不是主要的，对方或许正在为其他事情发愁，此时最好不要道歉，那样只会让对方更加不满。
总的来说，道歉要做到“当机”，也要做到“立断”，不能一直拖延。
二，小道歉，大智慧
在生活中，有时确实是很小，不足挂齿的小事，但是，一个小小的真诚的道歉，会给他人舒适的体验，给自己也带来美好而快乐的生活。那些懂得真诚道歉得服务行业，和销售人员，往往能够去的更优异的成绩，取得更大的成功。
大事还是小事，勤于道歉，才 是有修养的行为，也才是充满智慧的表现。
三，道歉是一种特效顺滑剂
道歉有一种非常神奇的作用，它可以让友人重归于好，让婚姻幸福 美满，让邻里关系和睦，让同事相处融洽……
总之，它是人际关系中不可或缺的特效润滑剂。
然而，真正的道歉并非仅仅只是认错，而是要承认自己的言行破坏了彼此的关系，希望通过道歉来强调这种关系的重要性，并希望能重归于好。
错了就道歉，这一点值得每一个 人学习。
当然，道歉时也会出现对方不原谅或者碰钉子下不来台的情况，那么该如何应对呢？
首先要明白，既然是自己错了，人家生气也是合情合理的，这颗苦果还得自己吞，同时相信对方最终会谅解自己。
其次，要养成从主观上找出原因的习惯，也要看自己道歉的方式、场合是否恰当。
道歉并非耻辱，而是一种有教养的体现。既然是道歉，认错就一定要出自真心，否则非但没有效果，还会让自己陷入更加不利的境地。
有时候，自己平时没有道歉的习惯，或者需要道歉的人与自己关系比较特殊，导致道歉的话说不出口，可以用别的方式代替，比如送一束花、一件小礼物等来表达歉意。如果应该道歉，自己也决定道歉，那就立刻行动，因为时间的长短同道歉的效果成反比。
道歉时，一定要真诚恳切，最好能够看着他人的眼睛道歉，切记不能拐弯抹角。实在开不了口，用笔纸表达时，最好能够写上“对不起”三个字，加上自制一些小心意等。
四，道歉，不仅仅只是认错
道歉，不仅仅只是认错，更重要的是通过道歉达到修复关系的目的等。总之，道歉是方法，是达到目的的重要途径。
通过有真诚恳切的道歉，很多时候，能够化敌为友，消除隔阂，恢复关系……
当然有时候，伴随着你的道歉，还要有行动，有弥补错误的态度与行动。
总的来说，真正的道歉，不仅是承担错误，还要勇于承担责任，为了维护彼此之间的关系做出适当的忍耐。
最后，让道歉成为保护自己的盾牌
没错，道歉，还能够成为保护自己的盾牌。
有时，在工作中，面对失误或过失，在领导批评时，你真诚恳切道歉，并摆明承担责任的态度，不推脱责任。这样，反而会更加取得领导对你的信任，更利于问题的解决，从而很好的保护了自己。
在工作中，用道歉、谦让的方式本身能赢得他人对你的尊重，从而自己的尊严也会得到保护。
因此，不要在心理上认为说“对不起”是件没面子的事情。相反，在明知自己“对得起”的情况，下还能够低下头向对方说“对不起”，不仅是一种勇气，也是做人的智慧。
希望自己能够好好学习道歉的智慧，在生活中多实践，学会，把道歉的话说到点子上。慢慢成为一个会说话的人。
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