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说服的科学和艺术:TED演讲的9个秘诀

说服的科学和艺术:TED演讲的9个秘诀

作者: 春暖花开奇奇乐乐 | 来源:发表于2017-09-20 15:44 被阅读43次

情感——打动观众的心灵

关键词:热情,讲故事,自然流露

秘诀1 用热情感染听众

热情具体是指什么呢?

词典的解释是 —— 热情,指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈,积极,主动,友好的情感或态度。热情的反义词是冷漠。

人是情感的动物。最出色的演讲都是主观的,且带有强烈的感情色彩。

对于一场积极向上的演讲来说,热情至关重要。

热情是一种强大的力量。热情的演讲者充满自信和活力,极具魅力,演讲内容更易获得听众的认同;热情的演讲更能鼓舞和激励人心,唤起人们的希望、信心和共鸣,更具煽动性;热情更能调动观众的情绪,更有说服力,能改变追随者的想法,使追随者按照他的想法行事。

总之,热情是演讲这道大餐的盐和佐料,让每一口食物都具备了美妙的味道。

秘诀2 用故事触动人们的心灵,影响他们的思想

与史蒂文森交谈时,我说:“你的话题敏感、有争议性而且复杂,你认为你的成功在多大程度上应归功于讲故事?” “几乎全部。许多假定认为我的当事人有罪,所以我的任务是推翻那些假定。一切努力似乎都是为了有效沟通,既要用数据、事实和分析来质疑别人的说法,又要通过讲故事的方式让人们放松,这样他们才会去关心你支持的一方。你要让观众心甘情愿跟你站在一起。”

故事能有效刺激整个大脑,让语言、感觉、视觉和运动区域都活跃起来,把你的思想和情感轻松植入观众的大脑。

仅凭逻辑是无法说服别人的。故事能有效增加说服力的砝码,通过讲故事,能让观众放松下来,拉近与他们的距离,创造移情效应,触动他们,并影响他们的思想。

好的故事就像一盏明灯,阐释道理,鼓舞人心。

讲故事的套路:演讲者先讲一个企业或是行业面临的挑战(反派),再讲主人公(英雄)如何奋起应对挑战,最后讲市民(客户)从反派的威胁中被解救出来,从此过上了幸福的生活。在有些案例中,反派可以是现实存在的人或竞争对手,但要谨慎处理。总之,确保英雄——你的产品、品牌或创意——能够及时出现。

秘诀3 练习像好友交谈一样自然地演讲

肢体语言和口头语言,都要做到自然流露,像是和好友交谈一样随心所欲。

要做到“自然流露”,要做大量的演练。还可以把练习录下来,反复观看并改进,直到演讲内容内化于心,你的声音、手势、肢体语言和话语也协调一致。

你有一个美妙的故事,你知道怎么自然地有说服力地表达出来,正如你有一辆法拉利跑车,你也能熟练地驾驶一样。

这个秘诀有效的原因在于,产生真正的说服力的前提是,你已经和观众建立了情感联系,并获得了他们的信任。如果你的声音、手势和肢体语言与你的话语不协调,观众就会怀疑你传递的信息的可靠性。


新奇——带给观众新的信息

关键词:惊讶,震惊,新奇,妙趣横生,独特,意想不到,出人意料,打破常规,与众不同,创造性,“我的天哪时刻”,噱头

秘诀4 给人们呈现一个看世界的新视角

2006年,汉斯·罗斯林(Hans Rosling)做了一场独领风骚的TED演讲,视频上传到网站后,18分钟的演讲视频获得了500多万次的点击量。

这是因为,他的演讲就是一段惊人、新奇、妙趣横生的视觉体验之旅:

演讲中,随着罗斯林解释着世界各个家庭规模的种种变化,彩色的气泡在屏幕上快速地转移与跳动。他让统计数据动了起来!

这场精彩的演讲给观众带来了快乐,也捕获了观众的心。  

想在演讲中呈现新颖的概念,需要创造力和看世界的新视角。一个激发创造力的方法就是拥抱新的体验。大脑倾向于走捷径,毕竟它的使命是保存能量。神经学家发现,只有让大脑充满新的体验,我们才能促使自己从新的角度看世界。这意味着你需要偶尔从办公室走出去,参与不同的活动,接触不同的人,去到不同的地方。最重要的是,把这些新体验纳入你的演讲。

秘诀5 设计让观众惊掉下巴的环节

在《让创意更有黏性》(Made to Stick)一书中,丹·希思(Dan Heath)和奇普·希思(Chip Heath)揭示了容易让人记住的“黏性”创意应包含的几个要素。两位作者认为,“抓住别人注意力的最基本方式就是打破常规”,勾起好奇心和制造神秘感是获得注意力的有效方式”。

这个秘诀的底层逻辑是,演讲者在演讲中创造出博得掌声和惊叹声的时刻,能够触发神经学家所说的激昂情绪,既能抓住观众的注意力,又能让观众难以忘怀。

大脑更容易记住强烈情绪事件。

你只要打动了观众的大脑和心灵——逻辑和情感,就能说服他们。你要用事实、数据和统计资料支持你的论点,要把数据置于和观众有关联的情境中,让数字富有意义、令人难忘、振奋人心。 

秘诀6 用幽默给你的演讲加分

大脑喜欢幽默,观众喜欢发笑的话。

但是,你的幽默一定要自然,并与你的演讲融为一体。

不必力求每句话都让人发笑。你需要做的是在某个情景中展现幽默,让这个情景富有幽默感。

不要讲粗俗甚至没有任何意义的笑话,那只会让观众反感。因此,幽默是有风险的,要小心使用。

这个秘诀有效的原因在于,心理愉悦时,大脑会释放内啡肽。内啡肽能够消除观众的心理防线,使观众更容易接受你的信息,增加你的个人魅力。相反,愤怒、恐惧和惊恐等反应会刺激肾上腺素的分泌,使我们在心里筑起高墙。

难忘 ——演讲方式让观众永远记忆犹新

关键词:18分钟,精简,多感官体验,视觉,听觉,触觉,味觉,嗅觉,真实,真诚,开放

秘诀7 严格遵守18分钟的时间规则

TED演讲一般不超过18分钟。这是有科学依据的。

听,是一项高强度的体力活动。听演讲,要比我们想象的更累。

在听的过程中,听者的大脑要应付大量需要记忆和提取的信息,并花费精力进行组织、理解和记忆。

简单来讲,任务持续的时间越长,信息量越大,认知负荷越大,认知积压越多,观众也就更加疲惫,更容易产生反感。

为了减少观众的压力和焦虑感,你需要学会精简,恰如其分地取舍演讲内容。 

秘诀8 抓住观众吸引力的魔法——多感官体验

演讲时,可以使用多种元素,刺激观众的多种感官:视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。

如,使用令人着迷的的图像、引人入胜的视频、魅力无穷的道具、优美的语言和声音…………

只要你这样做了,观众就会觉得,你演讲的每一分钟都很享受。

大脑渴望有趣,渴望多感官体验。 多感官体验能为大脑建立更多的心理关联,令人念念不忘。

小贴士:

视觉技巧:演讲的幻灯片要做到图文并茂,尽量多放图片,少放文字。演讲者要发挥创造力,把自己的想法转化成具有视觉冲击力的图像,学会用图片和故事描绘画面。

听觉技巧:你讲话的方式,如声调、语速、音量、强度和发音,能够触及观众的灵魂。

秘诀9 表现最真实的自己

表现真实的自己,在观众面前,做到真实、开放。

你发表演讲的目的,是向你的观众传达信息,打动他们,说服他们,甚至帮助他们升华精神、充实心灵,激发他们从不同的角度思考世界和自己所承担的责任,并勇于做出改变。这一切都取决于观众的认同和信任。

群体具有一定的群体智慧。大多数人都有能力分辨出一个人的表现是真实的,还是做作的。如果你想伪装自己,只会失去观众对你的认同和信任,反而招致反感和讨厌。

注:本文是一篇阅读《像TED一样演讲》的读书笔记。原书作者为卡迈恩·加洛,此书豆瓣评分7.8。


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