我想最不靠谱的交通工具应该就是飞机了。
在中国,应该每个乘过飞机的乘客都会遇到过晚点的情况吧。
晚点的原因各种莫名其妙,有天气问题的,这个基本就是万金油了,天气问题你总不能责怪航空公司了吧,至于是真是假就不得而知了,然后就是航空流量管制,这个估计就是中国特色的不靠谱和管制了。美国比我们国家先进吧,人家怎么就没有那么多这种不靠谱的交通管制?
如果说航班晚点是挑战乘客的忍耐底线,那么航班取消就是令人发指的引发乘客够贵了,不过航空公司也有对策,就是拖,拖到你们精疲力竭,拖到你们自己放弃,还不给索赔。
曾经有过两次特别不靠谱的经历,都和国航有关。
有次搭乘国航的飞机,去哪里已经忘了。当时记得也是下午,打了飞的花了近200才到浦东机场,办票的过程很顺利,但是安检结束到了候机厅就开始不靠谱了。到了登机的时间,航空公司告知飞机还没有到,请乘客关注航班动态,这就是晚点的标识,在中国乘飞机不晚点也不可能啊,那就等吧。过了一个多小时,航空公司说飞机还没从目的地飞过来,目的地正大雨,这就是太极拳了,换个理由忽悠乘客。无奈的乘客只能继续等待。又过了一个多小时,愤怒的乘客包围了服务台,指责航空公司不靠谱,明明在目的地的人说那里没下雨,已经群情激昂了,航空公司的眼见情况不对,只能打电话到公司问怎么处理。结果是航班取消了,于是乘客暴动了,你们取消不早说么,这么消遣乘客么,让大家的行程怎么办。这时已经午夜11点半了,航空公司说提供明天最早一般飞机的20个位子,剩下的再安排,乘客不乐意了,剩下的怎么办,你们搞什么。我们的行程受影响太大了,明天又走不掉那还去玩什么?于是要求退票,补偿损失,航空公司双手一摆,退票可以,没有赔偿损失这一项,结果无良的国航不仅毁了我们这个假期的出游计划,还让我们白白出了400快的来回飞的费,店大欺客可见一般。
这次出游选了深圳航空的飞机,这般也是和国航的拼机,后来我总结发现,和国航有关的航班都不靠谱。这次的过程没有那么曲折,到机场办票被告知飞机还没有从目的地起飞,肯定会晚点,晚点多久不知道,于是心理有了准备。等到登机时间,果然飞机还没从目的起起飞,于是航空公司一看已经5点半了,给乘客发水和小点心安抚一下情绪。六点的时候航空公司通报说飞机起飞了,七点可以到,有乘客看飞常准的app,说7点38我们这里可以起飞。结果7点半可以登机了,心想飞行时间才1个半小时,晚点已经2个小时了,当时不知道,这个才是折腾的开始。上了飞机关了舱门总可以飞了吗,等了半小时,还没安排我们起飞,不耐烦的乘客开始指责航空公司在干什么,被告知15分钟以后起飞。稍安勿躁的乘客等了半小时,飞机还是没动啊,又有人开始发飙,结果飞机动了,开始到跑道排队等待起飞。但是不对啊,旁边的飞机一架一架都飞走了,我们这飞机还是不动,终于在乘客的极度不满中,九点二十,也就是晚点了足足四小时以后,飞机起飞了,为了这1个半小时的航程,从3点半从家里出发,等了6小时,如果有高铁的话应该早到了吧。
面对不靠谱的航班,下次还是高铁吧。
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