有一天我无意中看到一条朋友圈，内容是关于网易云音乐的，分享的内容没什么特别，有趣的是，字里行间能感受到他一股满满的优越感。
我脑海中冒出了一个问题，为什么用网易云音乐会有优越感？
回想我曾经使用云音乐的经历，好像确实是这样，当时也觉得自己逼格满满。这是为什么呢？我决定仔细研究一下这个问题。
第一个想到的是互联网鄙视链。鄙视链存在于各种圈子中，处于鄙视链顶端的群体往往会产生莫名的优越感，这类似于网易云音乐用户在听歌圈子中的感觉（其他竞品如QQ音乐酷狗酷我，好像确实谈不上优越感）。
既然这样，下一步就看看其他的鄙视链有什么特点。
于是我收集了一些公认度比较高的鄙视链。五条鄙视链分别是互联网公司、岗位、游戏、视频网站和邮件，这个链条的排序基本上与我们的认知相符。
仔细观察不难发现鄙视链的两条准则：
1、越是靠近顶端的门槛越高。
2、越是靠近顶端的人数越少。
门槛方面，进BAT的难度肯定高于创业公司，公司内部岗位中技术门槛最高，而编辑和运营岗转行进入更容易；人数方面，玩主机单机的往往小众，而QQ游戏中的欢乐斗地主简直是全民狂欢。
仔细对比后发现，几乎所有鄙视链条都符合上面两个准则。
而门槛高和人数少又存在正相关关系，即门槛越高的群体，往往人数也越少。再进一步的话，两者逻辑上应该是因果关系，因为门槛高所以用户少。就像因为Netflix需要翻墙，所以比爱奇艺等国内网站用户少。
于是得出结论：鄙视链的核心是高门槛。
难道这就是优越感来源的本质吗？接下来，我们把它套用到网易云音乐的用户身上，继续回答之前的问题：为什么使用网易云音乐会有优越感？
回答之前，我们先看看网易云是怎么发展起来的：
2013年4月，网易云音乐上线；
2015年7月，用户量突破1亿；
2016年7月，用户量突破2亿；
2017年4月，用户量突破3亿，A轮融资7.5亿；
2017年11月，用户量突破4亿，成为用户增速最快的应用之一。
网易云音乐用4年时间发展4亿用户，确实很猛。最初的网易云音乐（1亿用户前）是什么样子的呢？我找到一份2015年速途研究院的《移动音乐市场分析报告》，从下面这两张图中或许能看出一些端倪。
左边这张图是当年的活跃用户比例，网易排名第二，右边是用户对热门音乐软件的评分，网易以9.23分排名第一。这里解释一下活跃用户量和用户量的区别，用户量是指下载App用户的人数，是以下载为依据的；而活跃用户量是以用户行为作为依据的，比如“打开应用15秒以上”或“播放一首歌曲”视为活跃。
而报告中多次强调的一点是，尽管网易云音乐的用户量不占优势，但其活跃用户比例非常高，这也间接说明了这款产品的高质量与高满意度。
总结一下，2015年的网易云音乐，产品质量高，用户满意度明显高于同行。
我们回到刚才优越感的问题上。可以想象网易云用户当时的优越感应该是非常强的，而优越感的来源是哪呢？前面我们说了，优越感来自高门槛，难道下载一个App的门槛很高吗？应该不是。
我记得在《引爆点》这本书中有一个理论，是说在新事物传播过程中人群分布是呈类似正态分布的，也就是说，最初的那批用户把自己当成新事物传播过程的innovators了，事实也确是这样。
最早期的用户获取新信息的能力更强，而在信息不对称情况下，成为最早获取信息的那部分人是有门槛的。“在你还没听过网易云音乐这款产品时，我已经是它的重度用户了”，这就是早期网易云用户优越感的来源。
事情到这已经弄清楚了。
不过，我们不妨再继续推演一下网易云音乐产品的未来。
先来看一下在2015年同样非常风光的另一款产品——虾米音乐。当年的虾米音乐以提供高品质试听和付费下载闻名，同样也是逼格满满，在上面报告中那个用户满意度评分中，虾米仅次于网易云音乐排名第二。各位再来看一下今天的虾米音乐落到什么地步了：
当然，上图只为了说明一点：一款产品无论曾经多么逼格满满，某一天都有可能风光不再。而对网易云音乐来说，虽然用户优越感是加分项，但不可否认的是，它不能构成一款产品的核心竞争力。
如果给网易云音乐的成功归因，我觉得离不开三大法宝：逼格满满（前文的用户优越感）、产品设计（包含评论等功能）和活动运营。
我们拆开来看，先看第二条——产品设计。曾经网易云的歌曲评论功能确实经典，还带来了热评墙等衍生功能，但如今网易云已经快被抄的内裤都不剩了吧。评论功能已是各大音乐平台的标配，我去对比了网易云音乐和另一款XX音乐App，两款产品主要的功能模块相似度90%，最大的差别可能就是UI和主题色不同了。
再说第三条——活动运营。网易云音乐的几次地铁刷屏活动堪称经典，但实际效果却并没有看起来那么美。下图是某年网易云“地铁刷屏文案”前后的App下载量（每条竖线代表当天下载量），活动前单日下载量105774，活动后下载量的峰值163392，只增加了6万，而且很快恢复正常。当然很多人可能会说，活动可以打造品牌，影响是长期的。但还是那句话，活动运营也并不构成核心竞争力。
最后回到第一条，我们的主题——用户优越感。网易云的用户现在还有优越感吗？我想还是有的，但主要集中在后来的新用户。我相信许多初期老用户可能早就无感了，甚至许多老用户已经不能忍受曲库少的问题转至其他平台了。
再回到上面的那张传播图，5年过去了，或许网易云的核心用户群早已从最初的innovators到late majority了。优越感这东西，说到底只能管一时，随着用户量逐渐增多、门槛逐渐降低，优越感自然也就消失了。
如今的网易云音乐仍然是最火的四款音乐App之一，仍然在走小众精英路线。但不得不说，今天的网易云音乐已经不是曾经的网易云音乐了。
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