近一年多,许多知名的连锁门店布局私域流量。比如疫情期,屈臣氏门店的导购通过企业微信添加门店客户,朋友圈宣传,微信群为顾客提供1小时快速送达的服务。
为企业微信引流200万用户。很多企业就像抓住了救命稻草,纷纷开始布局私域流量。本以为可以分一杯羹,结果却往往达不到预期效果甚至颗粒无收。那这是为什么呢?
1、过于着急看到转型变现效果,没有做好前期规划,对于整个线上私域流量的玩法处于模糊的状态,生搬硬套别人的玩法,没有流量思维。
2、转型重点有偏颇,过于看重线上,对于线下来的一些用户没有做好及时的产品和用户服务。
3、 用户引流之后,没有做好用户的精细化运营,仅只是把用户引流进来,然后就着急的进行提供复购的各种促销活动,容易引起用户的反感心理。其实,对消费者用户来说,产品+服务才是硬道理,只有这2个做好了,复购就是迟早的事。
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