3.15存在的意义就是为了有一天不再有3.15这个节日，而且这个时间的到来应该不会太晚。为什么要有消费者权益日，为什么要打假？说到底是因为有人制假，从假货身上赚取的利益远远高于正品，唯有如此，才会有人乐意去造假。但是，随着数字化时代的到来，诚信会越来越重要，成为企业生存和发展的基石，甚至成为个人能否被社会所接受，还能不能在江湖上行走立足的基础。当造假、售假的成本越来越高的时候，自然也就没有人愿意干造假、售假的事了。那么，3.15消费者权益日还有吗？为什么短期内这个节日还没办法消失？造假的虽然越来越少了，但是欺客的事依然在。
一、数字化减少了信息不对称
“店大欺客”，“无商不奸”说的就是零售商对待客户的方式和赚钱的方法，貌似自古以来，商人被扣上的帽子都是负面的，远的不说，说点近的，前两年的青岛大虾事件，雪乡烤肠价格都闹得沸沸扬扬，原因是什么？是因为人家做的就是一锤子买卖的交易，反正旅游景点你这辈子可能就去一次，宰你没商量。如果真的是这样的话，消费者就只有被动挨宰的命，如果真的是这样的话，大家都跑到旅游城市旅游景点做生意去。后来，出了个大众点评，不管你什么样的店，我作为消费者不懂不了解，我可以先上网看看其他用户的评价，有人说点评网站也有水军啊，水军写的正面评价咱不看，其他用户给的差评才是关注的重点。
不管什么行业，哪怕你想做一锤子买卖的生意，都得注重诚信这两个字了，因为消费者的评价太重要了，以前我们说一个不满意的消费者会影响25个潜在顾客，今天影响的很可能是2500个甚至25000个，只要有移动互联网有点评网，消费者就拥有更多的主权。从这个意义上说，数字化解决了信息不对称的问题。不仅如此，数字化还可以对不良商家进行行为追踪，你只要做的出格了，就可以通过大数据追踪你，限制你消费，连飞机票都买不了。
二、消费者拥有更多话语权
经济基础决定了上层建筑，说的再直白点，谁有钱谁说的算。在买卖关系中，消费者是掏钱的主，商家是赚钱的一方，商家想要成交客户就必然想尽各种办法去满足客户的要求。我发现还是有很多行业很多商家在按照自己的思维做生意，全然不在乎客户的感受。客户在买家居建材产品的时候，因为不熟悉不了解，所以就会有“一逛”“二比”“三买”（李治江老师《客户购买心理与行为分析》课程）三个阶段，第一次看产品的客户定不下来，临走的时候找店员要报价单，“这个单子能给我拿回去比较一下吗？”对此，有些门店会给，有些门店就会断然拒绝担心客户出去比价。其实你给不给都没关系，因为不同的品牌和产品，价格根本就不具有可比性。再说，你不给客户也会想办法把这个报价单用手机偷偷地拍下来带走。所以，我说，这个时代已经没有秘密了，与其藏着掖着做生意，还不如大大方方地把信息开放给客户，客户需要更多的知情权。
就象我们现在去饭店吃饭，有的饭店会收取茶位费，有的饭店会收取酒水开瓶费，还有的电影院会规定不能带吃的喝的进电影院，当然，我们也知道象迪士尼这样的场所也不能带吃的进去，你就得在里面花天价吃东西……这些事情合理吗？能管吗？我前面说过了，消费者需要的是知情权，就是如果你的这些规定是提前告知的，消费者可以自己判断还要不要消费，如果你是提前告知的，你也不担心客户的流失，那他就是合理合规的。如果你提前没有告知，等到消费者开始消费了，你告诉人家这个收费那个不行，这个时候客户就有权力按照自己理解的来维权。所以你看，说到底还是信息不对称的问题。
三、消费者话语权来自于公平的市场竞争
消费者拥有话语权这件事情，是市场竞争的必然趋势和结果。在移动互联网时代，企业已经没办法再靠信息不对称去市场上索取了，不管企业对内还是对外，都需要创造一个坦诚、透明的沟通环境，唯有如此，才会不被消费者所抛弃。真正伟大的企业已经把消费者变成了参与者（小米黎万强的书名就叫《参与者》），把消费者培养成了粉丝。
市场公平竞争的结果就是要让那些真正站在消费者角度思考和行动的企业胜出，让那些总是想着自己获利，想着怎么套路消费者的企业淘汰出局。但是，这里面还有一个问题，就是一家企业真的做到了市场垄断地位的时候，政府要不要监管，如果不监管会不会企业就一意孤行，为所欲为。
数字化的确让商家的行为透明了，你是否良心商家还是店大欺客，通过看用户评论一目了然，但是谁来监管这些数字化平台呢？这里有两个问题，一是数字的真实性，二是数字的保密性。就象我前面写到的，有没有可能在这些数字平台上，很多信息本身就是假的；其二，数字化平台到底有没有资格来收集用户的信息，它收集完了之后，这些信息有没有可能被倒卖和泄露？
从这些事情上来分析的话，3.15打假的功能将越来越弱化，3.15引导消费价值观，关于数字化、大数据的讨论将会越来越多。有时候，我们需要的是用更深层次的视角来思考问题。
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