图片来自网络在一个具有“政策阻力”的系统中,多个参与者有不同的目标。
如果把一个团队,一个组织,看做一个系统,如果团队或组织中的人有不同的目标和使命,那么这个系统是不能持续长久运行下去的。要么分裂为不同的小系统,要么分崩离析,原地解散。
所以在之前我们强调过共同愿景的重要性。只有当所有人都同心协力,劲往一处使的时候,系统才能高效平稳地运转起来。
《系统之美》的作者分析了应对阻力的两种方式:
1.努力压制它。
2.放弃、废止无效的政策,将资源和能量应用于增强和坚持更具建设性的目标。
第一种方式,努力压制它,可能在短期内会有效果,但是长期来看,并不是一个好的解决方案。一味的压制,会导致一些惨痛的代价和反抗,结果适得其反。
第二种方式:放弃、废止无效的政策。这有违人类的直觉。但是“安静下来,可以为人们提供更深入地审视系统内部反馈的机会,让我们理解人们行为背后的有限理性,发现更加符合系统各种参与者目标的方式,使系统的状态逐渐迈向更好的方向。”
应对“政策阻力”最有效的方式是,设法将各个子系统的目标协调一致,通常是设立一个更大的总体目标,让所有参与者突破各自的有限理性。
在现实中,可以通过放弃一些狭隘的目标,以寻找整个系统更长远的福利为原则,有利于找到系统的总体目标。
结合生活中的实例:
运营一段感情,或者经营一个家庭,只有当所有成员都朝着同样的目标前进,大家才能携手共进,走得更长远。如果各怀鬼胎,则迟早会分道扬镳。
不管团队,还是公司,每个人的利益和需求点都是不一致的,如何使这个系统中的各个参与者都能发挥出各自的才干,需要摒弃一些狭隘的目标,从系统整体的角度来看,找到一个能让每个人都平衡的诉求点,以此为目标,动员大家朝着目标前进。
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