1012能量按钮

【1012能量按钮】6231-四叶草

推荐人：八连指导员-婷子

批评往往暗含着期待，对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。

如果一个人说“你从不理解我”，但实际上是渴望得到理解。如果太太说“这个星期你每天都工作到很晚，你喜欢工作，不喜欢我”，那反应了她看重亲密关系。

如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击，反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出积极的回应。

不幸的是，大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题，在不顺心时，我们倾向于考虑别人有什么错。

节选自 《非暴力沟通》［美］马歇尔·卢森堡 P51页

——————————

读完这段话，关于批评与需要，你有什么新见解？有没有通过表达需要解决问题的例子？期待你的分享[爱心]

读完这段话我突然想起了一件事，那一年我家楼上装修，中午时间，楼上工人在用电钻，我当时正在休息，一听到这声音感觉整个人都不好了，本以为只有一小会，没想到丝毫没有要停的意思，于是我一气之下冲上楼去砸门，最后朝工人发了一通火，结果转身回到家楼上的电钻声不仅没停反而更大更刺耳了。

最近我家楼下房子卖掉，新的房主又在装修了，明明过了物业规定的装修时间，可楼下还在用电钻，我一听这声音特别难受，想都没想就冲下楼去，刚想砸门，突然想起最近刚刚看过的一本书《好好说话》，于是砸门变成敲门，门开了，是一位满身都粘着灰的工人师傅，我非常有礼貌的说：“师傅，您在赶工吧？真不容易这么晚了还加班，能不能帮个忙？您这电钻声音实在有点大，能不能白天上班时间再钻？装修师傅听了马上表示抱歉，我回到家里时，楼下已经非常安静了。

同样的事情仅仅是改变了说话的方式，从愤怒、不满、质问到体谅、宽容、请求，结果完全不一样，一件小事就这样化了了。遇到任何事情一定要先站在对方角度思考，再表达自己的想法，这样既不伤和气又能更好的解决问题。