十几年前，我在西藏日喀则办了一个移动卡，一直用着；这几年，是我老婆在用。
昨天，2020年11月12日，在洛阳英才路，我老婆手机被偷，我第一时间停机了这个号。
今天我去开元大道和金城寨街交叉口移动营业厅补卡，被告知有三种途径：
1、提供服务密码，但要有实体卡才能接受，我卡被偷了，也是来挂失的，哪有实体卡？
2、带身份证，提供三个常用号码，我提供我的是可以的，对了一个；但另外常用的号码试了两次都不行，那些明明是常打的；也许是快递等的号码通话频率还高些，她平时是不怎么打电话的。如果从通话记录里核对，只要比对得上就行的话，提供5个也行，但常用的三个就不合理了。
3、本人亲自去所在地：西藏日喀则办理也可以，委托他人也不行。 这就很坑了，这段时间我一直在洛阳，为了补张卡，我专门去趟西藏？ 另外，这段时间我老婆就用不成手机了，关联的微信、孩子打卡的钉钉都用不成了？ 这些无形的重大损失让移动公司不屑一顾？
我很是不解：我自己的实名卡，我本人携带有效身份证也办理不了？非常非常地坑！
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