悲催了，一大早工作了3个小时，运动1小时，到现在花店，快递点居然还没开门 。随即换一家花店，即刻买到了心心念念的百合。
像我这种每年都会花几千块买百合的人来说，其实对任何一家花店都是稳定的客源，而且我有好几家花店的VIP卡，A家店没开门，直接去B家店，对我来说影响不大。
刚才还收到了A花店老板的致歉信息:昨晚太累，今天睡过头了，平时都是八点开门。
A店主的这个睡过了头，给B花店提供了一次体验机会，可能以后一段时间我会长期在B店买花了，因为B店虽然对会员没有什么优惠，但是会很贴心地送上一包营养液，包花的花纸也比较讲究，从一定意义上讲，体验感更强，完败A店。
最近在看关于品牌策划和消费者行为规律的书，所以对自己的每一次消费和选择都会进行一番思考: 我为什么会选择这家店？他们家有什么优势吸引我?
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