昨天,一个餐桌坐了五个人。我在顾客的示意下迅速走过去。
“请问,您点了几个菜?”我问。“五个菜!”我一看五个菜已用铅笔打了勾勾。我说稍后去给顾客下单,可是又补充了一句话:“您几位没有点汤吗?”谁知顾客发怒了:“谁说没点汤呢,阴米肚片汤不是汤吗?再搞我叫老板把你解雇了!”
我的天,我的上帝!我随便说的一句话居然造成这么严重的后果!我忙笑着赔礼道歉,并解释自己是新来的......
虽然这事已经过去一天了,但顾客那句:“再说,我叫老板解雇你!”这句话还久久在我耳边回荡。让我更加明白话多难免有过,让我以后做事更加步步小心,因为顾客才是真正的上帝!
网友评论