1.在沟通时＂爽＂比＂对＂更重要，＂心情＂比＂道理＂更重要，只有当我们让对方感觉心情愉悦了，才有可能深入下去，让我们的沟通事半功倍。
2.沟通不要执迷说教，是说不要讲太多理论，不要好为人师，执迷于说教。
1） 说教式沟通，触犯了对方希望平等沟通的这种需求。
2）说教者容易被别人认为是话唠。
3）说教者再说时，往往会夹杂着很多个人评判。
3.沟通要让对方舒服:两种导致对方不舒服的沟通方式，一个是炫技，另一种是以势压人。
4.遇到说教者、炫技者、仗势压人的人应该:
1）保持平静
2）一定要说清楚自己的原则和底线。
5. 共情沟通是双向的共赢，如果我们始终处于吃亏的态势，还不如重启炉火另开张，换个沟通对象。有时候选择放弃也是共情沟通的一部分。
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