理解他人是与人良好沟通的基础

继续分析《卡尔.威特的教育》：

很多家庭问题，如家庭成员之间的冷漠与矛盾、孩子不懂得体谅父母等，都与家庭成员间的沟通有关。如果一个家庭缺乏良好的沟通，那么就很容易产生误会，而误会一旦得不到及时消除，就很容易引发矛盾；当矛盾越积越深，大家也就很难理解对方了。

就拿孩子说谎来说吧，很多时候，他之所以撒谎，是因为父母往往以一种高高在上的姿态对待他，而他根本没有解释和申辩的机会。于是，孩子就会想：无论过程怎样，只要是不好的结果，都会引来父母的责骂，那么与其说真话，倒不如干脆隐瞒事实真相。其实，这就是父母与孩子之间缺乏良好沟通所导致的。

我认为，成功的家庭沟通应该注意以下几点：信任、理解、尊重、关怀和接纳。所谓信任，是要求父母信任孩子事出有因，相信孩子不会盲目地做坏事；所谓理解，是要求父母设身处地地为孩子着想；所谓尊重，是要求父母尊重孩子的权利，尊重孩子的意见和选择；所谓关怀，是要求父母不只是把对孩子的关心放在心中，而是要表现在实际行动上；所谓接纳，是要求父母懂得赏识孩子，懂得欣赏孩子身上的优点。

父母只要调整好心态，用信任、理解、尊重、关怀和接纳的爱对待每一位家庭成员，就能慢慢改变僵化的家庭氛围。当然，家庭中的民主氛围是很重要的，每个人都应该享有平等的发言权。如果孩子能够参与讨论家里的事情，他就能更好地理解父母，也能充分调动起积极性。

我的弟弟有一个孩子叫维尔纳，比卡尔小一岁。有一段时间，维尔纳住在我家，他很可爱，所以我们都很喜欢他，为了不让他在我家有一种不自在的感觉，我和妻子把一部分爱从卡尔身上转移到了维尔纳身上，对他特别疼爱和照顾。每当他俩争执的时候，妻子总会偏袒维尔纳。如此，卡尔很失落，总是闹情绪，甚至对维尔纳带有些敌意。

对此，妻子没有给卡尔讲过多的道理，也没有质问他“为什么不能和弟弟和睦相处”，而是把两个孩子叫到身边，郑重地对他们说：“我给你们提出一个建议，你们两个都是懂事的好孩子，相信你们可以处理好你们之间的事情，所以我以后不会再干预了。卡尔，你是哥哥，不应该伤害弟弟，对不对？如果你们还是处理不好遇到的事情，再来找我好了。”

妻子这样做，无疑是把一个关心者、照顾者的角色交给了卡尔，希望他给自己一个合理的定位，调整好自己的心态，学会关心和照顾弟弟。事实证明，这个方法很有效，卡尔不再那么任性，对弟弟照顾有加，不仅陪他玩，还教他读书，给他讲有趣的故事。卡尔既像一个小主人，又像一个有责任感的哥哥。而他们之间也有了更加亲密的手足之情。

有时候，我看到卡尔身上存在的问题，不会直接指出来，而是让他做一个决策者，对他说：“现在遇到了这样的问题，我们应该怎么解决呢？”如此，卡尔就能意识到这是自己的问题，也能主动找到解决问题的方法。此外，这样做还有利于我和卡尔之间的感情，有利于增进双方的相互理解。只要双方能够互相理解，一切问题都会迎刃而解。

有一次，卡尔和维尔纳商量好去田野玩，我同意了他们的请求，并要求他们必须在天黑之前回来。也许是缺乏时间概念，也许是玩得太尽兴了，他们天黑之后才回来。当时，我并没有说什么。

第二次，他们再次提出类似的请求，我表现出很苦恼的样子，对卡尔说：“玩可以，但是我们唯一不放心的是，你们不能在约定好的时间内回家。上次你们去田野玩没有按时回家，可把我们急坏了，你妈妈都快要急哭了，你看怎么办呢？”

卡尔听后，马上向我们道歉，并保证这次一定按时回家。结果，他们真的做到了。由于孩子亲自参与了解决问题的过程，所以会很自觉地按照要求去做。从那以后，在卡尔身上，再也没有发生过不守时的状况。

通过这种协商的方式，往往能让孩子体会到“理解、信任、承认、守时”等观念的重要。而且，孩子能够学会站在父母的角度看待问题，从而体会父母的苦心。如果我没有采用协商的方式，而是斥责卡尔，那么他就不会真正理解父母的苦心，甚至会朝着与父母意愿相反的方向发展，会变得越来越不听话。

我认为，在家庭关系中，理解和沟通是最重要的。孩子从小在家庭中学会的沟通技巧和方法，将为他将来适应社会打下坚实的基础，他能很快地适应社会角色，并顺畅地与别人沟通。

在一次家庭会议中，我们全家讨论了卡尔的计划。卡尔计划组织全家在周末搞一次野炊，他选定了具体时间和地点，并把准备好的东西一一罗列了出来。全家人一起商量计划的可行性，最后稍作修改之后，达成了一致意见。

如今，关于庆祝节日、请客、馈赠礼物、游玩等活动，已经成了我们全家人共同商讨的内容，也成了全家人情感和生活紧密联系的纽带。在这样的家庭会议中，我们各抒己见，如果我们对卡尔的想法有一些不同意见，我们不会急于提出来，而是以其他巧妙的方式，让他作出最正确的选择。

此外，理解是与人沟通的基础。如果人与人之间缺乏一定的理解，每个人都固执地从自己的角度出发，认为自己的想法永远是对的，而别人总是错的，那么与人沟通也就无从谈起了。即使一个人有再高超的个人能力，只要失去了别人的帮助，他也很难顺利做好每一件事情，只会为自己设置无法逾越的障碍。

因此，理解他人是与人交往的最基本素质。孩子只有具备了这个素质，才有可能成为一个全面发展的优秀人才。