不知不觉中，为期三天的禾城农商银行第二期第三次青年员工培训又结束了。在这三天里，学习了情绪压力管理与阳光心态塑造，精准服务营销与客户关系管理，不忘初心——做一个有为的银行人。通过三门课的学习，让我受益匪浅。
学习了情绪压力管理与阳光心态塑造，我知道了事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。我们要正确认识自已，塑造积极阳光的心态，改变不了事情，就改变对待事情的态度。正确解读自已的情绪，及时调节负面情绪，面对负面情绪时要做出正确的调整方式，及时调整。压力并不是一无是处，适度的压力会被身体转化成活力与激情，机体不仅可以是健康的，也是有饱满能量的。而压力过小的生活容易让人消沉，机体懈怠， 思维变慢。
学习了精准服务营销与客户关系管理，我知道在经济复苏缓慢，利率市场化，非银行金融机构，互联网金融以及客户金融需求的变化下，银行柜员的转型迫在眉睫，要实现跃迁，学习是关键。通过学习，我们在实现能力与知识的跃迁，给自己赋能。通过一看二问三听四推动识别柜面营销商机。要做到先服务再营销，营销时第一次就把服务做好做对，多做一点，达到或超越期望。
学习了不忘初心——做一个有为的银行人，我知道了老农信人的三水精神值得我们每一位农信人学习与传承，是我们永远的财富。他们不忘初心，为了社会的稳定发展，为了人民的根本利益奔波在每一个角落。扎根三农，服务三农。正因如此，农信人树立了良好的口碑。作为新农信人我们身上的责任将更重，我们应不负使命，在改革的浪潮中不忘初心，勇攀高峰。
正是这一次次的培训，让我有了成长的机会。我们应该抓住每一次培训机会，将所学知识运用到工作中，让自已快速的成长与进步。
第二组 黄晓明
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