意外，是不可预料的事情，而它的美就在于不确定性。
1.双面看问题。
正如那句“小孩才分对错，大人只看利弊”，意外出现时，判断这个“意外”所产生的正面和负面影响，再做下一步决定。
2.不确定更有发展空间。
意外就是生活中的不确定性，这个不确定的意外可以创造发展的多样性。
汤唯当年《色·戒》后被封杀，这个意外让她到国外“街头卖艺”，进修自己，后来回来成为了演艺界女神人物。
便利贴也是一个意外的产物。3M公司的一个“失败”产物，不能贴牢固却又意外发现能反复黏贴，激发了创造力，最终改良成为了现在办公必备的便利贴。
摩西奶奶因为生病放弃了刺绣意外地学画画，本来是位守着女儿安稳过日子的老奶奶，因为“画画”开了画展，接受总统颁奖，还激励了一群认为“老了”，“迷茫”的人去敢于开始。
开始的年龄，从来都不嫌老。
3.与意外化敌为友。
意外让人感到可怕是因为不可预料，不知道会不会出现，不知道什么时候出现，不清影响的程度。
既然不清楚意外和明天哪一个先来，与其终日担惊受怕，不如转换心态学会应对意外，把意外掌控手中。
此外，酒店里的紧急通道，飞机上的安全须知，单位里的突发情况处理手册，这些都是预防不同意外出现时手忙脚乱的应急预案。
制定一份应急预案，把意外的影响程度降到最低。
罗马不是一日建成的，阿里巴巴也不是马云第一家创业公司。
成功者是把以往的失败经验总结，把意外的情况归纳，才一步一步接近成功的。
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