看着最近的业绩报表,我想起了高中政治的哲学章节,其中的一个知识点我记得很清楚,那就是“质变和量变”。生活中有很多事情都蕴含着质变和量变的哲理,就像我那么多年的事业一样,只要你会经营自己,就可以从量变到质变。
没有人是可以随随便便成功的,回想起这些年的种种,最感谢莫过于家人和知己的陪伴,没有他们的支持,我不会有今天的成就。我叫段志勇,来自广东省珠海市。从我踏入社会开始,我就在从事装修行业,进入这一行实在是个偶然。在我找工作的时候,因为学历原因没有找到理想的工作,后来我就降低了标准,想着只要可以养活自己就可以。因为找工作的那段时间实在是太累了,父母也很担心我找不到工作。就在一个偶然的机会,我进入了一个装修公司,因为他们的市场部门急缺人,而我又愿意吃苦,所以就进入了装修这一行业。说实话,我对装修业是没有什么好感的,觉得他们就是高级点的施工队而已,我想这份工作也不过是暂时的。但是在实习期,我了解了这一行业,那种想法就消除了。一般情况下,施工团队和我们是分离的,我们主要为客户的需求服务,直接受命于项目经理。但最基本的是,我们首先要有客户,那么宣传就是很必要的工作。在公司的时候,我做过各种各样的宣传活动,派发传单,上门推销,小区推广等都做过,在我进入公司的前两年,这种传统的推广活动还是有一定的效果的。在做推广活动之前,我了解过一些专业的装修知识,还有一些常见的问题该怎么回答和解决等,为的就是客户能相信我们是认真做装修的。在这个过程中,我的口才变好了,沟通技巧什么的也掌握了不少。
后来,随着我能力的提升,也就不去做这些推广活动了,而是开始着手一些项目。开始接触项目后,才知道自己之前做的推广工作和这个比起来就是九牛一毛。在整个的市场环境下,家装行业没有一个既定的标准,这样的话,客户就没法甄别一些公司的好坏。在这种情况下,客户只能通过公司的知名度来选择,而我们的公司却不属于知名公司的行列。在市场中,没有大公司的竞争力,只能通过服务和价格来吸引客户。这种方法在装修业兴起的那些年可以获得一些利润,可现在的装修公司太多了,打价格战只会伤害彼此,可是小公司为了生存下去又不得不这样。还好我们公司不会因为价格而降低自己质量和服务,在业界也有一定的口碑。在和项目经理学习的期间,我多少了解到了公司的运营情况,为了做大品牌,每个部门的任务都比较重。幸好我们部门的同事都很上进,所以工作得不算太辛苦。可随着时间的变长,我便觉得这种运营方式有问题,虽然我们公司不是打价格战的,但并没有见到业务量的提升,新的顾客越来越少。这种努力只有量变,没有质变,而且如果没有什么改革的话,很难形成质变,这样的话,我继续留在这里也没有什么发展意义了。
于是我便想起了不久前经理提到的e修鸽,它曾建议我们用“裂变效应”去做推广,可这一点若想在公司实施是不可能的。因为经费问题,公司已经在减少地面的宣传活动,“裂变效应”虽然说主要是互联网的线上运营,可管理和维护网站也需要很多经费,公司短时间内是不会冒险进行这个新项目的。可是我看好“裂变效应”的前景,这种方法如果运用好的话,会建会立起一个客户群,而这些客户也会帮你再建立起一定的潜在客户。在现实生活中,宣传力度受限,但在互联网上的话,潜在客户的基数是很大的。有了这种想法后,我渐渐有了野心,想经营自己的运营中心,经理知道后劝我不要轻易尝试,风险太大。但我相信e修鸽的专业性,便辞掉工作加入了e修鸽。我觉得前几年我之所以没有完成质变,是因为方法不对,我没有科学的经营自己。在这个互联网时代,我应该搭上这个顺风车,进行“裂变”。
在加入e修鸽后,我对裂变更加看重了,向公司咨询了很多了关于裂变和运营方法的事,这些也使我更有信心开始以后的工作。我准备在6月初举办一个小型的沙龙裂变会,一方面进行交流和学习,一方面安排一些推广的工作。由于总公司技术和人员的支持,我们在小区做的推广活动非常成功,后期的成交量也明显呈上升的趋势,这就是“裂变”的效果。
在现在这个互联网+时代,从量变到质变,不仅需要量的积累,更需要学会经营自己,提升自己的硬件和软件实力,这样才能完成质变,进行“裂变”,迎来耀眼的未来!
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