老吴的小卖部

老吴，身高160cm，体重74kg，嗓门大爱笑，人称胖婶或者三妈，调侃又亲切。只要你光顾老吴的小卖部，就算是花钱买东西也会觉得自己如沐春风，欢声笑语不断，花钱不重要开心最重要。

老吴如何做到的？多年后至今自己做营销才明白其中奥秘。

我6岁老吴下岗，下岗回家第一件事情把老宅翻新再多建一排房屋，坐西朝东的大开间老吴最先装修好留着有用。小朋友住新房很开心，并不知道父母为此付出多少努力。只有老陆一个人的收入了，老陆倒是不愁因为男人养家糊口在他看来是天经地义，只是老吴觉得自己有双手还有两个娃不能亏待，她一定要趁年轻多赚钱。所以，老吴的小卖部应时而生，连个像样的名字都没有。老吴说她去考察过之前工作的附近街上好几家小卖部生意都很好，卖生活相关的物品就可以，而我们党员两三个村都没有小卖部只能去更远的地方买东西，我们一定开一家方便邻居的小卖部。老陆一如既往地说听你的，他们俩就开始找人打整面墙的货架和定制玻璃展示柜，顺便打了个带锁扣将来收钱用的小木箱子，这里承载着老陆老吴的美好期望。

老陆蹬着他的大架重去市里批发物品，跑腿搬运还价等最重要的是人脉宣传，老吴负责理货经营管理财务等最重要的是销售，2人分工明确。小卖部一切就绪，正式开张。

老吴的营销风暴正式上演。

第一步：广告宣传

在准备阶段就已经跟亲朋好友分享要开小卖部的好消息，邻里们来家里聊天喝茶时也看得到一直在装修顺便也就做了宣传，正式销售还特地请村里的亲戚来免费吃饭参观，各个物品明码标价一目了然。

第二步：物品摆放合理考究

货架：整面墙的货架非常高大上，把生活必需的产品都整齐排列好，那个时候没有标签纸，都是老陆拿我的作业本裁剪的小纸块配上他漂亮的楷书字体，价格条码就有了。产品对应价格，摆放也讲究。

柜台：摆在玻璃柜台里的是别人最需要或者是客户一看就想买但不一定需要的东西，比如香烟，打火机，泡泡糖，棒棒糖以及漂亮的文具如本子和铅笔等。那个时候没有太多玩具，人们生活还在温饱阶段，能给小朋友买点小零食已经非常恩赐了。

堆头：南德方便面，面条米面，豆皮蛋白肉，夏天的啤酒等这些保质期长的也需要压资金备货，也通常会放在门口处堆头摆放，因为可以最直观的看得到客户也会直接购买，既能快速降库存也可以提高销量。

捆绑促销：老陆和我，以及每一位来我家买东西的邻里都成了免费宣传员。老吴很爱动脑筋，老陆总是说她是智多星，好主意一个接一个。比如，夏天的时候啤酒和冰汽水的冰块一起卖，买半打啤酒送汽水冰块，顺带还教怎么喝，大人可以啤酒加冰块喝（那个时候人家很少有冰箱），也可以大人喝啤酒小孩喝汽水，一家人可以其乐融融吃饭。比如买东西带孩子来无论买多少钱东西都送一个棒棒糖或者泡泡糖。比如，买文具可以顺带辅导作业，买香烟送打火机，买菜送姜蒜等等。小时候不懂妈妈舍不得给我们吃的零食怎么就可以免费送别人家的小孩，关键还是老吴吆喝我去拿赠品给他们，心里那个不开心呀！只知道来我家买东西的人越来越多，生意越做越好。

授信配送：老吴会计出生，数字敏感度高，客户资料也做得齐全，对客户的家庭情况比如谁家结婚生娃红白喜事，谁家生活稍微困难，谁家人多购买力大等等都了然于胸。对于大客户也可能可以定期还账的给于授信额度，比如100元月结或者500元季度结；比如，对于一次性购买很多东西拿不下的，免费打包甚至配送；比如谁家有事需要购买东西时免费提供资源，比如砖瓦厂啊门窗啊木匠啊等等。还有老陆抽烟，家里来人无论买东西不买东西，香烟随便发。大伙都喜欢来我家聊天喝茶，顺带也就买了东西回去，老吴老陆的人缘在我们那一带好到爆。

自有产品：都是批发再转卖，两三年后模仿我们家的越来越多。老吴又开始想办法。她说要有个特色的东西，别人提到就会想到我们家。于是，我们家又多了一间房子，老吴专有豆腐店。手艺从哪里来？老吴小时候我外公开过豆腐店，她只是经历过没有实操，就这么个契机她想实操下。不会点石膏怎么办？练，失败了再来，熬过的夜起过的早，最后换来的是豆腐的口碑。一开始用石磨磨豆，后面直接买了自动石磨磨豆机。也就是说我们家豆腐的销量越来越多，也成了老吴的自有产品。当然也会帮别人直接做豆腐收加工费，各种需要都可以满足。

年过三十才明白老吴的营销已经非常完整，从市场调查到实体开店，到宣传促销到售后服务等，一整套非常完整。在自己刚做销售的那几年并没有时间去思考生活经历提供的经验，这几年慢下来才感慨老吴的智慧。我的乐天性格也是多少那个时候形成。

在老吴老陆的努力下，我们家的生活越来越好，老吴一直感谢体制解体让老吴实现创业梦，在我高三的时候小卖部正式关门，因为老吴要陪读。感谢国家也给力，在老吴55岁时补交税费之后开始领退休金。老吴老陆的退休生活衣食无忧。

俩老说只要你努力过好当下，不用太关注或者比较，脚踏实地就行，开心很重要。你只有轻装上阵，才能大展拳脚。

我不奢求能做到如何成功，只愿将来活到老吴老陆这个年纪，也能如他们这般轻松无悔。