好的服务能宠坏人

            2019年9月29日  星期日    晴

        我在我们县城的一家广告公司上班，每天我们公司都会通过物流运回来几千份有时甚至几万份的宣传单页。每次都有一位很壮实的四十左右的阿姨帮我们把宣传单从物流那里载回来并把好几十斤的货卸下来，而且每次都是自己单独把那么重的宣传单卸下来，完全靠自己，不用别人帮忙。长久下来我们已经习惯了这种服务。

            近来，我们和外地的合作商有些不愉快，就换了一家合作商，送货员也由阿姨变成了一位年轻的小姑娘，小姑娘身轻力量小，把好几十斤的单页从车上卸下来是不可能的，于是小姑娘就要求我们公司里的人帮忙抬下来，可是没有一个人愿意帮助她，她没有办法就一步一挪的把宣传单硬拽到办公室里。一次，二次，三次……，次次都是这样。

          看到姑娘每次弄宣传单艰难的身影，我就在想我们是怎么了，眼睁睁看着别人的难处而无动于衷，甚至还有人笑话她拉不动宣传单，那些冷漠的眼神，让人觉得心寒。以前的阿姨来给我们送货有说有笑，现在的小姑娘来给我们送货却冷漠无语。仅仅是因为服务能力的差别，就要如此对待吗？

        我们是不是都被好的服务宠坏了，你有能力服务好，我们就以礼相待，你服务能力差，我们就冷漠无情。何时我们开始变得那么功利了，除了利益能力之外，我们还需要有一颗善良的心，遇到好的人或事，我们善待他，遇到能力弱的我们也应该帮助别人。也让我们人与人之间越友好，越和谐。