精益思想,首先要明确企业服务/产品对于目标人群的价值。这个价值的定义应当来自于目标人群的定义。
谁才是有权定义“价值”的人?应当是为企业带来资金回报的人,通常是客户。
应当避免三种意识错误,认为投资人、员工或当地政府可以定义“产品”价值。
在设计流程时,应当明确整个流程中哪些部分对客户产生真正价值,剔除各类浪费,减少结构性和不必要损耗。
精益思想,首先要明确企业服务/产品对于目标人群的价值。这个价值的定义应当来自于目标人群的定义。
谁才是有权定义“价值”的人?应当是为企业带来资金回报的人,通常是客户。
应当避免三种意识错误,认为投资人、员工或当地政府可以定义“产品”价值。
在设计流程时,应当明确整个流程中哪些部分对客户产生真正价值,剔除各类浪费,减少结构性和不必要损耗。
本文标题:2018-10-30精益思想的基础
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