今天遇到一位咨询的学员，从事房地产中介行业，他分享说业务不如以往，困境在于他的沟通和说服力能力不行。
在交流中发现，他特别挑客户，男士的交流服务还算正常，遇到漂亮的女士，他怕跟对方对视引起误会，干脆多数不怎么看人说话，这不，给人感觉像是心虚猥琐，结果客户流失很多。
明明是正常交流，当你表现给别人另类感受，没有的事情就会让人感觉有，因为是你的投射，引导对方这样去对你的，你需要的是调整意识焦点，拿出专业正心正向对待客户，没有分别心，男女都一样！
沟通是双向的，表达更是需要调用一切身体资源，包括眼睛，表情，体位，手势等，如果在讲话过程中，对方眼睛一直盯着你看动也不动，给人感觉是很恐怖的，对方会觉得你是不是有什么问题？
不能看，但又必须得看，这是对人家的礼貌与尊重，有没有办法呢？也是有的呀，我指导了一小下。
所以，如何获得客户的信任呢？真诚，站在客户的角度帮助客户解决问题，不是以你个人的想法去想客户的问题怎么解决。更不是解决一个问题，而是解决系列的问题。
普通的中介人员带客户看房子，客户满意房子最后却没有购买，买不买客户随意。《安家》的房似锦带客户看房子，她最后怎么做？急客户所需，想客户所想，她不止是帮客户解决住房这一个问题，她给客户的是一个梦想中安心的家。
为什么沟通中需要用到“说服对方”来表达交流呢？这不就是对方本来想要的吗？如果有一天真的需要用到“说服”，一定是客户需求不明确，没有了解到真正的需求，你给不了对方需要的，对方自然不会给你，你想要的。
真诚真心的交流，让客户看到你的专业，产生信任，才会因为信任你而购买你的产品。你的专业就是你的价值，请问你足够专业吗？
专业怎么展现？从语言表达上。
一般有2种情况，一种是话说得很多，没有重点，缺乏语言的生动性，画面感，对方理解起来很费劲？人的大脑喜欢记简单和画面感强的，太抽象的很难记得住。
另外一种是一问一答的方式，缺乏话题延展和交流感，显得太生硬，给人很不舒服的感觉。
专业体现在你语言精炼准确，重点突出，生动性、画面感强的表达，偶尔还加入点幽默，一字一句，自带情感。
客户想要的不是一个普通的房产中介，这样的中介外面多的是，为什么要选择你呢？因为你跟别人不一样，你给到客户的，不是买卖银货两讫后的毫无关系，而且需要时就在身边，随时可以咨询各种房产问题的专家。
在信息繁杂的社会，当蜂拥而至的庞大资讯不断夺取人们注意力，注意力成为“稀缺品”，时间极度匮乏，人们希望在最短时间做出最快判断抉择，以避免诸多损失，那么，咨询专业人士少走弯路，快速获得结果，何乐不为。
所以，成为行业的专家，而不是一个普通房产销售人员。如果你满足于后者，你的业务展开会越来越难，在同类产品优势相差无几的情况下，客户为什么要选择你？
或许你会想，可以转其他行业。当你对工作任务倍感吃力时，说明工作已经对你的能力提出更高的要求，必须努力学习提升自己，更新思维来应对未知的各项挑战。
如果沉溺过去，没有任何学习改变，即使更换10家企业工作，依旧是换汤不换药，挑战会一再出现，直到你不得不迎接正视它的存在，直到你受够了，愿意埋头学习为止。
人家说:不吃学习的苦，就吃教训的苦，你更愿意选择哪一种呢？
有一句话说:复杂的事情简单做，你就是专家；简单的事情重复做，你就是行家。用心学习，成为所在行业专精尖的专家，而不仅仅是一个行家。
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