01
遇到问题，立即去问。
工程部漏了一个报价单。这种情况我直接提醒工程部同事。这张报销单今天需要报价，你这边的情况现在怎样了？工程部说需要再看一下，最快也要明天。
像这种情况客户一般会第二天就问你怎么昨天没报价。问题:我该怎么面对呢？直接告诉经理。
把问题汇报给上级。上级今天说，算了，客户没有主动问，我们也先不提了。
反思:以前没有主动跟客户提出到期无法解决的问题，客户直接手机微信上级xxx，上级次天就质问为什么不提前讲? 现在，当自己主动迅速地汇报上级，反而上级和工程部同事都来支招解决方案。感觉心情平静很多。
02
关于小孩申请入学需要租赁合同信息，这个问题自己不太清楚，就主动联系同样经历的同事，耐心说明个人遇到的问题，同事反而主动在手机上帮忙查清楚问题，过来单独找我谈，告诉我一些更具体的方案。
我忽然明白当自己真诚的去跟别人沟通时，同事非常愿意帮助我。而且主动告诉我答案。我很感动。
反思:积极主动产生复利。同事都有一颗帮助同事的心情。感动。
03
客户的货超出一年半留在仓库一直都没有出货。
我单方面跟上级沟通之后，就直接通知财务开发票向客户收货款，造成的结果是客户不接受支付货款。重新取消送货单出货，造成货仓部，市场部，财务部，一系列的麻烦。重复无效的工作量。
反思: 不是一个人能完成的工作，一律要经过和各个部门包括客户去沟通，达成一致的结果之后，再汇报上级，才能作出一个合理中肯的决定，通知内部去开单。否则，害人害己。无效的工作且误导别人。无法领导别人高效的工作。
总结:规划时要提前想好各个步骤，一步到位，不要返工。面对错误，从错误中学习正确的经验。
04
上级和别人沟通的时候，自己一定要耐心的等待时机，等TA空闲下来了，再去咨询上级问题。
反思，不急就等一等，刚刚好的时间去问问题。
05
工程部的报价单里面有六款产品，两款产品需要外协银电镀供应商处理，另外四款产品是纯胶件生产，工程部的态度是不报价。
理由客户配套下单，不会两款在一家供应商生产，四款在另外一家供应商生产。
反思:就像你去菜市场买菜，你想要土豆和西红柿。其中一家商场只有土豆，你会在这家买吗？事实是你会一次性在一家买完就走了，比较简单。两样小东西分两家去买很麻烦。在公司同样的道理。也告诉我理由，确实没有合适的电镀供应商报价。
总结:不懂怎么处理正式的邮件。找上级咨询。上级意思是告诉客户没有提供好质量的电镀供应商。我们也没有信心提供报价。问客户是否有好的供应商推荐?如果有好的供应商，我们一定联系且提供报价。
突破:不懂就积极主动去问上级。问过之后，做了其他事情，中间我忘记词语了。不知怎么写邮件。又跑去问上级。上级也很耐心的回答。我回来迅速地写完了邮件。
复盘:问完一件事情后，赶紧使用讯飞语音记录，或者写下来。不然一会就忘了。如果忘了，再主动积极地回头去问上级。不要怕。要朝着目标奔跑。
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