周末，来自上海的朋友难得来一次武汉，于是去酒店接她一起去K11下午茶+晚餐。
在奈雪买下午茶时，朋友想要的是热饮，可是点餐时手抖，选成了加冰。
更囧的是，拿单时才发现选错了，嘀咕了一句，“我选的是加冰吗？我应该选热饮的”，奈雪小哥听到了后，主动说：没事，可以帮你重做一杯，要热的，对吧？五分钟后来取。
我打开APP再次确认是我选错，不是他做错了，还和小哥确认道：是我选错了，也可以重做吗？
小哥再次给了肯定的回复，心里一暖。
分析奈雪成功的背后，给予员工充分的授权大概就是他们的工作文化，而充分授权的背后却是对员工足够的尊重和信任。
周围也有朋友和人合伙开店铺，了解了不少的吃黑单类似的不好的案例，可是，是因为尊重和信任的工作机制，建立互信和高自尊的氛围，还是因为个体的差异。
个人认为有两个解决方案：
1、从人员招聘时，就选择和公司价值观相同的员工，剔除掉不合适的人员。
2、员工入职后，先充分授权，通过后台的数据后查员工的实际行为，建立员工诚信度的档案数据。
第一种方案可以大概率上选择合适的员工，第二种方案结合实际的行为，更精准地确定员工是不是值得信任。
当然，无论是第一还是第二种方案，最关键的是企业知道自己需要什么样的员工，用人标准和用公司价值观、工作文化直接对接，再建立监察不合格的惩罚规则。
回到孩子的教育问题，同样如此。
首先，和孩子明确教育的边界是什么，例如要诚实，不准撒谎，自己的事情自己完成。明确了规则后，在实际的生活中，告诉孩子诚实是指什么，尤其在犯错后，告知孩子错在哪，一起沟通明确了以后应该怎么做。
其次，尊重孩子是独立的人格和个体，给予孩子充分的信任和尊重，例如可以选择什么时间完成作业，而不是强迫孩子按照我们的要求去完成。
首先，尊重和信任，其次，充分授权或放手让他们自己去做，有问题了从问题本身来分析，纠偏和改正。
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