正确面对负面情绪，能让你变得更有力量。

楼主一朋友（下文的“小C”）最近惨遭网络暴力，由于太委屈了，从伦敦给我电话哭诉了一晚上，借此案例分享一些应对网络或语言暴力和处理负面情绪的建议。

故事背景

小C在美国读的本科和硕士，毕业后一直在美国工作，因思念家乡，申请调回中国，先后在北京、深圳呆了一年左右。由于在美国生活太久，小C不管是言行举止还是思想，多少带着浓厚的美式风格，性格直率，也因为这样，在中国工作的三年并不顺心，最终还是决定返回美国。

终于，今年她拿到了Facebook的offer，但由于疫情，暂被安排在英国伦敦work from home，两周前独自一人去了伦敦，开始了全新的生活。

此时的伦敦，天气阴冷，街上一个人都没有，城市不大，没几天就逛完，很多店铺和运动场都不开门营业，同事全都在家办公见不着人，初来乍到且爱热闹、运动和社交的她几乎崩溃。

“寂寞难耐”的小C为了结识朋友，加了一个欧洲华人群，基本是在欧洲留学或工作的中国人。她很快就跟其中几位“伦敦小姐妹”熟络起来，还盛情邀请她们到她家做客，结果临时被鸽，性情耿直的她直率地向几位女生表达了自己的不爽，没想到小女生直接截屏找群主举报，引发了一场悲壮的网络暴力，被群里的陌生人集体批斗了一天，批评她粗鲁无礼、骄傲自负、是个骗子等等，最后还被移出群聊……

事件分析

作为局外人，整个事件的一切信息都来源于小C之口，加上物理距离较大，理性上保留意见，不论对错。但从她提供的信息可以看到这次网络暴力有以下问题：

一、同样的文字信息，每个人的解读有着天渊之别。

文字信息能传达的意思非常有限。通过社交软件用文字沟通个人观点时，其语气、神情、肢体语言、气质、个人磁场等信息都无法完整地传递给对方，导致对方在解读信息的时候，很容易根据个人主观性来进行解读，在对于一个素未谋面的网友，极容易产生误会，这也是为什么网络暴力无处不在。

一个人可能只是随心地在微博发布一条心情，网络上的过亿人口能有千亿种解读，每种解读的背后都与当事人的成长环境、教育程度、个人经历等息息相关。这也解释了为什么不要一味地讨好别人或以别人的标准而活，因为这世界上有成千上万种标准，你能讨好多少？

二、人的情绪可以传染，不管是正面的还是负面的。

现代生物光子学研究表明：人体能够自发地发出电子和光子，产生肉眼看不见的辉光，科学家把人体发出的电子和光子当作人体能量的表现。人的精神和情感状态，会因为身体中粒子的振动频率的改变，而对人的能量场产生影响。

1995年，科罗特科夫和他的团队发明出第一个数位克里安照相术——气体放电显像术(GDV, Gas Discharge Visualization)。GDV照相术能观察到人体散发的光子能量，以及人的能量场在不同状态之下更精准的变化。

健康或者平静的人，他们的能量场都很强，而且周边圆润。发出积极情绪的时候，比如高兴、开玩笑，看喜剧，他的能量场也会增强。

情绪激动的人能量场的周围会出现像火花一样的尖锋，当一个人的身体出现问题时，他的能量场就会出现破洞、缺口等异常，不同的能量异常对应着不同的脏器系统，所以能够反应出问题的源头所在，更严重的是憎恨等负面情绪的人不仅会削减自身的能量场，还会波及影响周围人的能量场。

生气、妒忌、憎恨这些负面情绪，会使能量场缩小、缺损、甚至消失

回到小C这个事件，因为一个小小的沟通误会，最后引发了群里的集体语言攻击，其实也离不开负面情绪的能量场感染。一堆不明真相的吃瓜群众在没有搞清楚事情的来龙去脉的前提下，被人激活了负面能量，随即大面积传染，这也说明这个群的人总体能量场偏弱，容易受到别人的影响。

三、文化差异和主观偏见是兼容并包的最大绊脚石。

地大物博的中国也有明显的南北文化差异，国与国之间的文化差异更是不可忽视。小C是一个在美国生活多年的东北人，她的思维逻辑多少已经半美国化，加上东北人的特性，简直是一个行走的逗逼，开口就是国际化段子。

如果用十二星座来比喻的话，美国就类似白羊座，英国则是天秤座，刚好在一条轴线上。白羊座的优点是行动力强、朝气蓬勃、热情坦率、速战速决、忘性大，但缺点是做事冲动、不够审慎、过于好斗。天秤座则刚好相反，对人温文尔雅、适应力强、公平公正、追求平衡（类似“中庸之道”），缺点则是优柔寡断、容易纠结、过度在意别人的看法，易压抑自己的情绪。

小C跟这个欧洲群的人就像一种英美文化的正面交锋，在实现互相理解和尊重之前，他们是彼此对立的两派。小C的冲动和说话直接是这次网络暴力的直接导火线，群里一直批评小C的粗鲁无礼是对她的一种文化偏见，而对她的人格污蔑则是一种主观偏见。如果他们都意识到要站在不同的文化和角度来看待这个事情，也许这次网络暴力就不会发生了。

另一方面，东亚文化相对来说是压抑的文化，人的情绪压抑到某个极限就会火山爆发，极具杀伤力；集体的爆发甚至容易引发非理性的暴力事件，这在近两年的一些国际新闻屡见不鲜。

四、懒于思考和盲目从众导致的集体伤害无辜和失去理性。

参与这些网络暴力的人最大的问题在于轻易相信谣言，在没有全面了解整个事情的来龙去脉之前，因为某个陌生人的言论而随大众地参与语言攻击，这实际上是一种草率思考的表现。草率的思考必将导致偏见，而偏见必然怂恿不合理的行为。

人们不能深入思考有四个原因：一是懒得思考，不愿意费脑子；二是在思考中根据肤浅的逻辑，刻板的思想和贴标签的分析，来臆测推断出一个偏执的结论；三是相信思考和沟通不需要努力，只需凭借本能反应就能完成；四是认为思考是在浪费时间。某种程度上，懒于思考也算是一种心理疾病，在缺失批判性思维教育的环境下，极易产生“乌合之众”。

解决方案

1. 保持冷静，停止反击，及时抽身。

遇到网络暴力，不要反驳，在这种集体失去理性的时刻，你说的任何话只会火上浇油，增强他们的愤怒，甚至会引起不必要的暴力行为。所以，你应该调整呼吸，保持冷静和沉默，明哲保身，像微信群这种地方，直接抽身就好。

2. 用健康的方式排解负面情绪。

被人误会和指责，哪怕你自身并没有错，内心感到委屈难受是正常不过的事情。这时候，不要压抑你的情绪，及时用一种健康的方式和渠道把它排解出来，比如到户外呼吸新鲜空气、运动、哭泣、找信任的人倾诉等。

如何辨别情绪已被处理好？

有个简单的方法：如果你能轻描淡写地跟任何人说起这个事情，心中没有太大的波澜，再次遇到类似的事情能立马觉知并冷静处理，那就说明你已经接纳它，实现了自我成长，你的内心变强大了。

3. 客观分析，不妄自菲薄，确立自我。

一路开挂的social queen小C，问我的第一个问题是：这是我人生中第一次遭遇社交挫折，我是不是真的人品有问题？为什么大家全炸开集体指责我？

对于大部分人，突然面对这么一场网络暴力，多少都会怀疑人生，怀疑自己是否真的有严重的人品问题导致所有人都跟你对立。事实上，还真不一定，但可以肯定的是，你的某些言行举止刺激到别人的某个痛处。

这个时候，你应该保持冷静，客观分析整件事情，你可以找一些立场比较中立的朋友来帮助你完成这个分析。别人对你的任何指责都是基于某个审判标准，但这个标准未必是科学和正确的，所以千万不要妄自菲薄，也不要推卸责任，哪里做得不对就坦然承认和纠正，假象的错误就让它过去吧。

小C这个案例，由于信息来源的单一性，可以确定的是，她这种直接的美式风格在这个群体并不受欢迎，她的冲动和暴脾气成了这次灾难的导火线。基于对她的了解，小C其实真没什么致命的人品问题，但往后的日子，要注意不能过于自我，总以自己的方式待人接物。就如你跳槽到新公司，不可能什么都按老东家的方式去做事，每个社群和组织都有自己的文化和标准，要学会放下一部分自我，尊重和理解群体间的差异化。

只有完成了确立自我和懂得放下自我的艺术，你才能够轻松地融入任何天差地别的群体，依赖集体但不成为乌合之众，保持独立但不做局外人，这种平衡的依存和独立才是健康的人格。

4. 接纳多样性，找到属于自己的圈子。

随着互联网和全球化的高度发展，跨地域、跨文化的交流日益增加，文化、政治、主观意识等的误解自然会随之增加。产生这种误会的本质是缺乏信任，因为信任意味着包容。信任的反面是质疑，包容的反面是排斥，质疑和排斥会让人感到孤独、焦虑、紧张和恐惧，在这些黑暗力量的驱使下，人会失去理智，变得疯狂，从而导致人与人之间关系的扭曲。相反，信任和包容则能消除人们内心的焦虑和不安，创造出一个宽松、和谐、安全，并充满爱的环境。当你被彻底接纳，也就意味着你被彻底治愈。

有时候你所处的圈子不能如你所愿地实现包容性，那么，暂时离开这个“错误的”、“不属于你的”圈子，转而融入那些愿意接纳和包容你的圈子。这个世界就是如此的丰富多样，你的优点可能是某些人眼中的缺点，但你的缺点也可能是某些人眼里的优点。与其过度的自我否定和迎合他人，不如先找到属于你的圈子，把真实的自己活出来。

参考资料：

1.《Gas Discharge Visualization: An Imaging and Modeling Tool for Medical Biometrics》，Kostyuk, Nataliya，Cole, Phyadragren，Meghanathan, Natarajan.

2.《少有人走的路4：在焦虑的年代获得精神的成长》，斯科特▪派克。

3.《不一样的鼓声》，斯科特▪派克。

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