在企业管理中什么最重要？我认为是信息传递，也就是沟通。只有沟通顺利了，各级的计划及指令就能及时传达执行。如果沟通不到位，必然会上下掣肘，效率低下。所以上班族必须掌握以下4中沟通技巧，这样能让你在职场如鱼得水，效率倍增。
t沟通.jpg
第一种是及时回报。不论是上级交办还是同级协办甚至是答应下级要办，答应时相关各方就形成了一个约定，过程中如果出现任何与最初约定不同的变化，都要第一时间回报给相关各方，让信息形成一个回路，让相关各方了解最新状况，以便各自做出反应确保各自目标的达成不受影响。及时回报的对象是你的“承诺对象”，可能是你的上级，也可能是你的平级或你的下级。
第二种是及时汇报。发现新情况，准备新动作，要第一时间汇报给上级。及时汇报的对象是你的上级，目的是让上级对你的一切尽在掌握中。及时汇报的意义在于首先能及时校对航线，其次也能让上级对你的工作心中有数。没有任何人会喜欢总是给自己制造意外的下属。不让上级意外的核心是站在上级的角度思考问题，上级关心的问题不要等着上级来问，要主动汇报，日常沟通中要有意识地让上级知道你正在做什么，慢慢让上级了解你的思路，对于未来很可能出现的状况要尽早给上级打预防针尽早做铺垫，不要让上级措手不及。最后，及时汇报也可以最大限度获得上级的指点和资源。
第三种是及时通报。自己看到的、遇到的或者正在做的，重要的、可能对自己上下游左右游产生影响的情况，要及时通报给相关各方。及时通报的对象是你的上下游、左右游合作伙伴，以及同事，目的是让对方对这些情况尽早知晓，以便他们更好地与你协同。公司是一个集体，所有的经营都是集体协同的结果，信息的通畅是大家能够配合顺畅的基础，及时通报则是信息通畅的基础。
第四种是及时求援。发现自己可能完不成任务时，要第一时间求援。求援的对象首先是同事，其次是上级，最终是上上级。很多人不喜欢求援，这是错误的。“求援不丢人，任务失败才丢人。”孙陶然认为，同事是与你协同共同完成任务的，是你遇到困难时求助的天然对象。而上级就三个用途， 第一是帮你把握方向，第二是做你的后援，第三是帮你协调你协调不了的事情。如果你不求援，相当于让同事和上级失去作用。
网友评论