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【无戒学堂】提建议的小技巧(2)

【无戒学堂】提建议的小技巧(2)

作者: Emily右耳 | 来源:发表于2019-06-15 17:12 被阅读1次

    上一篇文章我跟大家分享了提意见的几个行动指南,今天继续分享如何提出建议。

    如果你按照上次的行动指南去践行的话,会发现很多时候结果依旧是不能如意,原因可能是有些人就是不讲道理,也可能是大家聊着聊着就不小心又把谁对谁错放到了中心,等等等等......

    在《庄子·德充符》就讲了这样一个寓言。

    颜回要劝说国君行善,孔子问准备怎么劝。颜回说,我刚直不阿行不行?孔子说找死。颜回说,我外圆内方行不行?孔子说没用。那该怎么办?孔子说了四个字:虚而待物。

    就是清空自己,也就是说如果我们面对困难对话,就尽量清空自己,清空不必要的执念。

    能说清的说,不能说请的就先不说。

    耶鲁世界学人项目所讲的这些关于提意见接受意见的指引,出自哈佛大学谈判项目主讲斯通(Douglas Stone)的一本书,《谢谢你提意见》(Thank You for the Feedback)。

    他在另一本书《高难度对话》里更讲透了提意见为什么这么难。    

    提意见这种困难对话,表面上是一个对话,其实总是三层对话。

    提建议的三层内涵

    第一层是关于发生了什么的对话,有关事实;

    第二层是关于谁伤害了谁以及怎样伤害了谁的对话,有关感情;

    第三层是你把我当成什么人了的对话,有关身份和自我认知。

    把三层对话分解还原,其实就是:从能处理的地方开始处理,不能处理的小心翼翼躲开。 

    不是所有人提建议都是从好处出发的,有人提建议是真诚地希望对方改进,有人则用于攻击;有人是真诚地听取建议,有人则只是在伺机反击。

    如果我们排列组合出这四种情境,会发现只有一种是大家彼此真诚相待。其他三种情境中,可能都存在着自己的私心。

    韩非子说:“凡说之难:非吾知之有以说之之难也,又非吾辩之能明吾意之难也,又非吾敢横失而能尽之难也。凡说之难:在知所说之心,可以吾说当之。”

    不是难在不知道,不是难在不会讲,也不是难在说不透,而是难在不知心。

    提建议时,双方都应该有对彼此的信任,没有信任,提意见是为对方好这种话只能当作耳旁风。为我好,你配吗?为你好,我配吗?

    但我们也用不着太沮丧,不能因为看到了这个世界不好的一面,就否定所有美好的一面,也不要觉得上篇文章分享的提建议指南没什么用,相反,它很有用。

    第一,对话大多数时候不能解决问题,但对话这件事本身你还是得做好。

    你可以把话说到,至于对方能不能做到,在你的控制之外,做不到是他的错,你做好自己能做的。如果你在这样的对话中遇到同道,恭喜,你们有了个好的开始。

    简单点说,就是:你无法控制这个世界上坏人的行为,但你可以控制自己做一个好人。

    第二,信任是世间真正的珍宝,却很容易消逝。

    你要是以为好朋友随便怎么提意见对方都能理解能接受,那就错了。

    即使彼此知心,也要精心维护,所以,上一篇分享的对话指南也非常适用在朋友之间。

    一是能够用起来,二是用了有效果,至少有效果的希望,因为敌人之间话术用处有限,朋友之间才是它真正能用武之地。

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