第1章 话说简单
Ø为什么安装打印机不能像插电源插座那么简单？
Ø人们喜欢简单、值得信赖、适应性强的产品
Ø所有不必要的功能都是要付出代价的
Ø简单是相对于大多数用户的体验而言
Ø简单并不意味着最小化。朴素的设计仍然有自己的特征和个性，简单的特征源自你使用的方法，所变现的产品，以及用户执行的任务
Ø简单可不是粘在用户界面上的装饰，光靠操作向导是不够的
Ø简化用户体验需要对各项改变的重要性和可行性作出评估
第2章 明确认识
Ø先理解用户，再思考合适的设计
Ø产品使用环境是观察用户的最佳地点
Ø在家里、在公司、在户外，你的设计必须能够适应各种干扰
Ø可以把用户分为三种类型：专家型用户、随意型用户、主流用户
Ø专家想要的功能往往会吓倒主流用户，要为主流用户而设计
Ø给用户使用的理由，理解用户的感情需求能帮助把握设计重点
Ø简单意味着让用户感觉在掌控一切
Ø不能遗漏用户体验过程中的任何一个步骤
Ø与一大堆用户需求描述相比，简明的情景故事更容易让用户知道什么重要和为什么重要
Ø简单的目标意味着极端的可用性目标
Ø评价你的故事并追问：“什么因素对用户的行为影响最大”
第3章 简约四策略
Ø删除、组织、隐藏、转移，这四个策略适用于简化功能，也适用于简化内容
第4章 删除
Ø与新增功能相比，用户更关注基本功能的改进
Ø不要抓住残缺功能不放，不是“为什么要去掉它”，而是“为什么要留着它”
Ø要倾听用户的意见，但绝不能盲从
Ø设计方案，而不是流程
Ø给那些轻易能满足主流用户的需求排定优先次序
Ø选择有限，用户反而更喜欢。选择聪明的默认值能减少用户选择
Ø即时非常小的错误也会让用户烦恼，消除错误是简化用户体验的一个方面
Ø删除造成视觉混乱的元素，减少不必要的文字说明
第5章 组织
Ø组织往往是简化设计的最快捷方式
Ø有关分块的经典建议是把项组织到“7加减1”个块中，这是大脑瞬间能记住的最大数字
Ø画出用户的行为路径有助于理解组织你的产品
Ø好的分类是非分明
Ø无论是设计还是使用，搜索都比浏览困难得多
Ø时间线，是组织活动的通用方式
Ø善用网格、位置与大小、分层、色标、路径去布局
第6章 隐藏
Ø个性化或自定义设置不会经常改变，因而非常适合隐藏
Ø“核心功能加扩展模式”，不仅能简化设计，更是一种强大的交互手段
Ø最好的隐藏功能是在需要时出现在合适的位置
Ø细微的线索足以提示出隐藏的功能
Ø保证用户在前进的过程中能遇到提示，但，不要挡住他们的去路
Ø只要不让人找太久，隐藏就是有效的
第7章 转移
Ø注意设备上的转移，把正确的功能放在正确的平台或系统去
Ø用户指挥，计算机操作，就会给人简单的感觉
Ø把相似的功能绑定在一起，这十分巧妙
Ø开放性界面的秘诀在于，尽量减少仅适合中级用户的特性
Ø用户有权输入非结构化数据，结构化数据的工作由计算机后台完成
第8章 最后的叮嘱
Ø把复杂性转移到用户注意不到的地方
Ø注意细节，微小的瑕疵都可能成为挥之不去的烦恼
Ø给用户留下足够的想象空间
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