以用户为中心的产品设计原则

本节目标

-了解产品设计过程

-了解产品设计过程中的一些基本原则

1 简述以用户为中心的产品设计过程

1.1 以用户为中心

-你必须是你产品的深度用户

-不要为了1%的可能影响99%的用户

-质量比数量更重要，对活跃用户的关注要大于对新增用户

-关注产品的长期发展而非短期利益（产品、运营、销售、KPI）

-拼死维护用户的利益，要有职业底线，大不了老子不干了的态度（很难）

1.2 产品设计的关键

-用户

-场景

-需求

1.3 产品设计过程

上图也是产品的体验分析流程。

有关上图的几个问题：

考核指标的思考逻辑是什么？

第三个流程指的是小流程，比如登录注册流程等，不是核心流程。

每个小流程都要写考核指标么？

2 产品设计的基本原则

2.1 迭代比完美更有效

-上线后迭代，比想一个完美的产品更有效

-做产品没有对错。只有试错

案例

腾讯的标记未读功能

2.2 小而精PK大而全

-产品设计不等于界面设计，丑不是关键问题。

-把一个功能迭代到极致远比增加新功能有效。

-先解决一类用户的一个问题，再考虑延伸。滴滴打车由由解决白领的提前约车的需求到最后的巨无霸。（极简汇率）

-不要布局，一开始就布局的产品，往往最后死的很惨。

-不要通过新增功能去解决上一个功能未解决的问题。联系第二点。

案例

极简汇率的迭代频率

整个迭代过程都在优化核心功能（小而美的典型）

2.3 稳定VS 创新

-好产品的特征。持续稳定解决用户的问题

-创新很美，但突破性创新意味着用户不习惯。

-稳定解决问题 > 交互亮点突出 > 产品独特创新

-一炮而红 vs 持续改进

2.4 数据 vs 感觉

-凡是需求，必有数据统计项。

-凡是改进，必须有数据对比项

-用数据来保证稳定的产出，数据来做迭代的依据。

-从数据中发现问题是产品经理的基本能力

-数据不是万能的，没有数据是万万不能的。

3 产品经理的良好习惯

3.1 行胜于言，动手比动嘴重要

-与其参加某些行业大会，不如认真做好产品调研

-与其看各种干货，不如拿其中的一个小点落地到工作中。

-道理大家都懂，执行才是关键。

-有调研才有发言权。

3.2 多听意见，独立判断，为决定负责。

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