今天原本想写一个的主题日更，可刚刚跟一个群友聊过天后，情绪低落，想写欲望几乎殆尽。
今天就写今日流水吧。
今日团购上新，没有出单。下午我的一个团长突然发她收到的团品外包装破损的照片到我团购群。蒙了一秒钟，马上找她问怎么回事，发我群里不太好，那些能撤就撤。显然是撤不了了。我一边和她私聊，一边联络服帮忙她解决问题。
不管她什么原因，我相信客服都会解决的。团购有退货机制的，大不了退货运费我来付，只要她不管做为客户还是团长满意就好。
一个下午都在和她私聊，直到她接收解决方案。其实我自己都不知道哪里来的耐心和平常心。我把她当成客户而不是一个团长。我帮她朋友的上一个有点缺陷的团品问题也提出来，帮她解决。
面对她的不耐烦和不配合，我竟没有生出厌烦，一路好语开导相劝。客服小妹也很敬业尽职尽责，耐心的解释和提出方案。最终她接收退部分钱的方案，也算事情有了说法解决了。
现在我彻底信了，读书和一颗利他心的好处。成就别人也是成就自己。
事情解决了，在自己的团购群也得有始有终的有交待下。有时候坏事也不见得有坏结果。公布结果，她在群里说，小默你的服务很贴心。这一句认可就足够了！随即我发了红包以示庆贺解决问题。引来群里一阵互动。我想我是被认可的。心里窃喜。
晚上跟另一个群里的人私聊一个项目。聊了几句就有拉黑他的冲动。耐着性子，搜了他口中的王欣，知道了快播，马桶和灵鸽。他一直问我年龄，我有些反感！难道现在社交问女人年龄不是忌讳了吗？
回归到我们共同的群，问问题，很敏感，无奈和让人头痛的事。他说不要抱希望，否则失望更大。
我想起我看过的电视剧《请给我一双翅膀》里直到最后女主都抱着希望，结果也不算太差。
越是艰难的事情和世界，越要抱着希望。永远不要放弃希望！我告诫自己的话！
网友评论