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网上买衣服,对与错

网上买衣服,对与错

作者: 金征 | 来源:发表于2023-08-07 16:28 被阅读0次

刚在头条看有篇文章,隔着屏幕我都气愤。

一位买主在网上买了件真丝裙子,穿了一小时腋下坏了(衣服买大一码,不存在衣服被撑破一说。穿时手没提物,逛超市,不存在衣服被外力破坏一说),与客服联系。客服各种理由推脱,后来买家说曝光,客服才不情愿答应,且要买主付50元维修费。

500元的真丝裙子,穿1小时坏了,买家还得自付50元维修费?谁遇见谁不爽!

经过争论,客服同意免费维修,时间不能确定,有剩余布料才能维修。买主说让商家赔50元,自己找人修。客服说只出20元。

刚才客服让买家出50元维修费,现在换个角色让商家出,就变成20元维修费了。难怪买家在头条发文举报他。

作为商家,自己的货是什么质量,自己一点不清楚吗?像这位买主所说自己穿真丝连衣裙已有10多年,还没遇见这么易烂的,只有一种可能,这是陈年老货,放久了的缘故。

前几天,我在网上买的一款连衣裙也遇类似被骗现象。

当时,我在网上看了许久,选中一款,无论腰围、胸围、衣服材质我都满意,唯一的缺点是裙子后面长,前面短。上面信息显示裙长98厘米,模特穿着,前面裙子在膝盖上。

我膝盖痛,专门买遮膝盖的裙子,我个子矮,别人穿膝盖上,我穿可能膝盖下,主要是这裙子我十分中意,不想放弃。于是,我问客服这98厘米是指裙子最短的距离,还是最长的?能遮到膝盖不?

客服说能遮到。我果断下单。

几天后,货到,我一试,膝盖上。我与客服联系说了这种情况,并表示自己想退货。客服只简单回一个“在”字。我在网上买东西,很少退货,赚麻烦,这是第一次。

我运气好点,没有上面那位买主遇到的烦心事。我这边请人帮我办了退货手续(我不会),两天后,快递上门取货,我的取件码都不知保存到哪儿去了,还是快递员给我说的。

第二天,退钱到账消息就来了。

在网上买东西的好处是方便、快捷,有时上厕所就下单买一条裙子;但也有不好之处,如遇不合身的或有瑕疵的服装,退货麻烦,遇到不理想的商家更麻烦,但不退,钱用了没买到心仪的东西,自己心情又不爽。

所以,还是真心希望商家本着诚信经营的原则给顾客提供好的货物,优质的服务,让顾客乘兴而来,满意而归。此乃皆大欢喜!

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