发现问题是解决问题的第一步@20200820

#沟通##职场##分享一件小事#

• 今天有个很简单的问题却耽搁了很久，记录一下。

背景

• 上游同事提供文档，我需要根据文档内信息编写程序读取出相关参数；
• 读取的数据资源有可以按层级展开的浏览目录；

问题

• 通过同事提供的文档内的参数去读取，部分能够成功，部分不成功；
• 但读取原理是相同的，没道理失败。
• 为了查找未能导出的原因，做了大量的尝试，包括核查文档、核查目录、核查代码、在几千行的文本中查找。均无果。

解决

• 其中某个参数为：CutPattemId
• 在同事提供的文档内写作：CutPattemId
• 在浏览目录中查看，也是 CutPattemId
• 在导出的几千行文本中搜索 CutPattemId 无果
• 时间过去......
• 不断屏蔽简化导出的内容后，在文本中偶然看到 CutPatternId
• 惊觉，这不是有的吗？为何搜索不到，难道 notepad++ 的搜索功能失效？
• 仔细一看，原来是 CutPatternId
• 而同事的文档是 CutPattemId
• 由于字体的原因，在浏览目录中看起来也非常像 CutPattemId

总结

• 由于对英语单词 Pattern 不敏感，没有第一时间察觉错误。何况该同事的文档之前已经出现过错字
• 由于对业务术语不熟悉，对单词等符号没有深入思考其含义；
• 由于对源头的浏览目录文件不熟悉，没有发现不匹配；加之字体的原因
• 在代码软件内没有细看，由于前述原因，细看估计也察觉不到
• 解决的契机其实是非常偶然的