内容来源于《即兴演讲》一书
随着时代的飞速发展,人们的沟通方式也趋向高效。即兴交流由此变得越来越重要。而“即兴”并不是临场发挥,不是不经思考地脱口而出。它和准备正式讲话一样,需要技巧也需要练习。学会即兴演讲,将带来引人注目的力量。
作者说,保持正确的思维方式,之后要做的事情自然会水到渠成。即兴演讲也需要有正确的思维模式,它包括领导意识、倾听、真实、专注和尊重五个方面。
一、具有领导意愿
领导意愿,就是想感染他人的欲望。它推动你朝着目标前进,让你和员工、客户、同事建立联结。然而只有抓住最佳领导力时刻,才能真正影响他人。
确定最佳领导力时刻,有以下方法:
①选择合适的时间和地点
时间上,分享想法不宜太早,也不宜让人久等。比如重要的公司计划,通知得过早或过晚,都可能影响团队士气。地点上,注意公共场合不宜谈论敏感话题。比如经理看到员工迟到,不宜在公共办公室直接批评。
②整理思路
讲话前,整理一下思路。首先,不要使用“嗯”“啊”之类的词。其次,没必要把所有想法倾泻出来。有些想法不如不说,比如对他人的批判或者不成熟的见解。
③获得观众注意力
发表讲话,不能马上就讲。你应该等待一下,直到获得听众的关注再开始说话。说话过程中,不仅要语气坚定,也要继续抓住听众的注意力。比如,你可以说“有些重要的事情要和大家说”。
④谈话内容有价值
讲话时,一要确保自己有话可说。二要注意谈话内容的价值性。三是发言应该符合身份。如果没有实质性内容可分享,可以先听别人说。
出色的领导者,讲话清晰明确有重点,并且不会浪费别人的时间。
⑤面对面沟通
面对面沟通,能让人直接感知我们的重视。同时,它能促进人们更好地交流感情、建立信任。一位资产管理公司的经理说,获得高管或经理信任的最好办法,就是面对面沟通。
⑥得体沟通
展现领导意愿,既不能阿谀奉承,也不能专横跋扈。同时需要尊重别人的意志。如果是和下级说话,要温和坦率。如果是和平级沟通,注意不要侵犯他人的领域。
二、学会倾听
倾听是即兴思维的重要组成部分。掌握倾听的艺术,需要做到以下三个方面:
①身体倾听
这是倾听的第一层面。身体倾听不仅要带上耳朵,整个身体也要参与其中。同时得清理身边令人分心的东西,比如电子产品。
②用大脑倾听
这是倾听的第二层面。它包括:一,专注他人的讲话内容。二,探索他人的想法,获取他们的观点。三,留意讲话者的口头线索。比如“第一”“第二”“第三”等证据论述。
③用心倾听
这是倾听的第三层面。它是一种同理心,能与他人建立情感的联结。并且,倾听者需要避免自己的感受防碍倾听。此外,它还包括理解讲话者的非语言线索。比如对方的表情、语气。三、保持真实
可信是影响他人的基础。而构建信任,需要在即兴对话中保持真实、开放。那么如何展示真实,它有六个策略:
①处于当下
把心放在即兴讲话的当下,开诚布公地对话。同时与对话者建立紧密联系。
②分享想法
敢于分享你内心的观点和想法,而不是去附和他人,或者跟随集体言论。
③分享信念和价值观
信念和价值观,是你内心执著且相信的东西。分享它们,用它们影响、激励他人。
④分享感受
愿意分享自己的感受,同时对听众保持敏感。但要小心表现过度。比如一个高管在谈论低劣产品时,在讲台上泪流满面,让人觉得不真诚。
⑤分享脆弱
敢于直面自己的优点和缺点。愿意分享自己的不安全感、不足和失误等脆弱。
⑥分享故事
分享自己的故事,能拉近你和听众的距离,建立亲密感。
四、保持专注
保持对讲话目标的专注,需要做到主题明确和重点突出。否则只会喋喋不休,却毫无重点。这样既达不到说话效果,又令人反感。
五、保持尊重
即兴讲话不是随心所欲,它需要具备尊重意识,才能成功影响他人。你需要做到尊重组织、尊重管理者、尊重同事和尊重自己。正如作者所说:尊重自己及他人的人,拥有积极正面的风格,让人印象深刻。
网友评论