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个体领导力之设定目标(2)- 什么是好的目标

个体领导力之设定目标(2)- 什么是好的目标

作者: 王维强_敏捷实践者 | 来源:发表于2022-09-03 10:18 被阅读0次

好目标有什么标准? 

1,好目标一定要反映独特价值

我的工作有什么意义?能为我或者别人带来什么价值?我值不值得花费时间做?这是我们在设计目标时必须考虑的事情。工作目标要能体现工作创造的价值,意义。工作目标要反映我创造了什么业绩,而不是我干了什么事。而业绩是和上级对你的期望,对公司的KPI贡献相关的。目标管理就是价值管理。我今天写了100行代码就不如我今天实现了一个客户需要的功能更能体现价值。我要写一篇文章就不如我要写一篇阅读量过万的文章更能体现你的贡献。精心选择反映您业务目标的 KPI,会让你的工作价值更大。所以,请仔细考虑哪些指标对您个人或企业需求最有意义。

2. 好目标一定要有激励作用

好的目标能够激励我们,让人热血沸腾,充满能量去实现。“今天我要写个总结”这样的目标让人听了乏味。“今天我要回顾我上周工作的得失,希望下周可以做的更好。” 这样的目标就更加令人期待。

3. 目标一定要量化

不能量化的目标就无法衡量。有的工作岗位,其任务很好量化,典型的就是销售人员的销售指标,做到了就是做到了,没有做到就是没有做到。而有的岗位,工作任务会不太好量化,比如R&D(研发部门),但是,还是要尽量量化。

使用SMART模型定义目标

定义目标的最佳做法是使用 SMART 模型。

SMART 模型是指以一种精确且易于传达的方式来设置目标的方法。SMART 首次由作者 George T. Doran 于 1981 在其出版作品中提出,随后 Robert S. Ruben 教授对 SMART 进行了扩展,SMART 是代表以下内容的缩略词:

Specific(具体的)

Measurable(可衡量的)

Achievable(可实现的)

Relevant(相关的)

Time-bound(有时限的)

SMART 指出,明确、可实现的策略目标是创建具体进度和指标的最有效方式。我们可能需要考虑制定一个更具 SMART 特点的目标(如“明年的销售额同比增加 4%”),而不是制定“增加销售额”之类的笼统目标。

如果您要跑马拉松或爬山,SMART 目标将是整个过程中的里程标记,让您知道您的进度以及完成情况。这不仅仅是为了到达终点,而是要采取什么步骤到达终点。SMART 目标将 SMART KPI 作为可计算的度量(包含开始和结束)。

Specific(具体的)

明确您的目标和期望是实现想法的第一步。如果目标太宽泛或太模糊,则很容易错失目标,且难以衡量且难以实现。太过模糊还会导致很多错误和误解。这就像爬山的时候不知道路有多长、应该花多长时间、环境条件怎么样或者爬山时需要穿什么。制定了具体的目标后,您就可以了解从开始到结束的整个路径。具体的 KPI 可通过基准进一步定义路径,确保每个人都确切知道您的完成情况。

具体的 SMART 目标示例:如果你的目标是锻炼身体,保持健康。那么最好确定锻炼方式,内容。爬山,跑步,游泳或是其他。最好加上锻炼的时间,频率等等,这样才能有确定的锻炼效果。从而确定更具体的目标。这有助于你更专注于目标。比如,可以设为“每周游泳2次,每次1千米。”

Measurable(可衡量的)

如果您无法衡量某件事,就无法判断您是否表现良好或者您是否已偏离目标并需要调整路线。除了使目标具体化之外,您还需要能够量化数据,或者指出您正在哪方面进行努力以实现目标。设定可衡量的目标和标准还可以让每个参与者都能评估自己的表现,并朝着正确的方向前进。

目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。对于目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度等多个方面来进行,如果仍不能进行衡量,其次可考虑将目标细化,细化成分目标后再从以上几个方面衡量,如果仍不能衡量,还可以将完成目标的工作进行流程化,通过流程化使目标可衡量。

可衡量的 SMART 目标示例:如果你的目标已经很具体,就比较容易衡量。如果您的目标是在一天内爬上山顶,那么您可能需要做一些研究,计划每小时步行多少英里,并跟踪进度。然后您可以根据目标来衡量自己的距离和时间。

Achievable(可实现的)

请务必查看自己的最终目标,要在自己的实际能力范围内制定出合适的目标。让您自己和利益相关者可以从成就和真实进步中获得满足感,从而受到鼓舞。不要不断追求不可能实现的高目标。这样容易挫伤积极性。成就需要是可持续的。从胜利走向胜利。这样才能不断增强信心。所以要制定出跳起来“摘桃”的目标,不能制定出跳起来“摘星星”的目标。待自己能力增强后,再制定更大的目标。

目标是要可以让执行人实现、达到的,如果上司利用一些行政手段,利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属,下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒:我可以接受,但是否完成这个目标,有没有最终的把握,这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候,下属有一百个理由可以推卸责任:你看我早就说了,这个目标肯定完成不了,但你坚持要压给我。

可实现的 SMART 目标示例:如果你的目标已经很具体,其实就比较容易判断是否可实现。如果你年纪轻轻,可以选择游泳2千米作为目标。但是如果像我一样接近50岁,那么最好明智一点,选择500米作为目标,或者选择游泳半小时,也能达到锻炼目的。

Relevant(相关的)

与上述可实现的标准类似,目标也需要具有相关性。最好和组织目标,或者个人的长期目标相关。另外,目标之间或目标与业务目标之间是相关的。KPI 需要根据短期和长期策略来衡量您的业务目标,可以随着时间的推移调整标准。所以要保持长期目标,短期目标,组织目标,项目目标是相关的,这样才能聚焦。

相关的 SMART 目标示例:如果您的最终目标是拿世界游泳冠军。那么你必须以世界纪录作为目标。如果只是强身健体,就不要追求速度,而是以锻炼心肺功能为主。

Time-bound(有时限的)

为您的目标设定截至时间至关重要。有时间要求才能知道目标完成的情况,才能判断是否接近目标,还是偏离。所以制定详细的规划是必要的。

有时限的 SMART 目标示例:依然以游泳为例,可以设定,在新的一年,每周游泳2次,每次1千米。这样的目标就非常SMART了。

SMART原则可以帮助你更加准确地聚焦你真正想达成的目标。

【小结】

目标一定要能激励你的行动。

目标一定要反映出独特价值,并突出你的业绩目标

目标一定要量化。

制定目标最好遵循SMART原则。Specific(具体的), Measurable(可衡量的), Achievable(可实现的),Relevant(相关的), Time-bound(有时限的)。

【今日练习】

检查一下你上次制定的目标,是否符合SMART原则?哪里不符合?能否改进一下?

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