问题：抱怨有哪些本质缺点，如何快速发觉；怎样在最短时间内戒除抱怨。
要点：
1、对于听抱怨的人来说，表示关心，仅仅是说说而已，不能帮忙摆脱困境，所以说，是根本没有用的。
2、对困境只字不提，没有丝毫抱怨，至少没有表露的人，背后是有两个信念支撑的：能解决就解决，不能解决就承受。更深刻的是，解决问题是能力层面的，承受问题是坚韧层面的。也就是说，抱怨会给人以无能、无奈的印象。
3、情绪是会传染的，所以，可以把是否抱怨作为择友的金标准。
4、抱怨会让人一遍遍地扮演无能、无奈，根据宁老师说：“演一百遍就是在演你自己”的说法，抱怨会成为自己讨厌的人，非常危险。
观察点：
1、宁向东老师说：快乐的人，跟着你的人也快乐；认真的人，跟着你的人也认真。
2、非常感谢前几天那位同事，由于她跟我跳脚，才引发我现在思考自己一直有抱怨这个恶习，原来我以为自己超正能量的。最近我们部门入职一位同事，入职前我们就已认识，所以她前来了解各项事务，聊了很多。直到现在入职一周，我幡然醒悟，我其实是一个不折不扣的抱怨狂。表现为她入职前我跟她说的都是负面的事情，其实也不是多大的事儿，但性质无一例外都是负面的；在她入职后又出现一件不大的事儿，跟她提及的也是负面情况。今天想来，的确是理论早就知道，但深刻体会还是这一刻。
总结：
1、抱怨的本质缺点：听抱怨的人帮不了你，你在做无用功；对自己而言，会加深无能、无奈的形象植根于自己心里，难以戒除。
2、意识到抱怨是无能、无奈的表现，并可能把自己的人生往这方面演绎的同时，只字不提困境，心想着有能力解决的就努力去解决，不能解决的就坚韧的承受。但是想改变长时间形成的恶习不容易，先用宁老师那招，“戒急用忍”，之后用能力、坚韧来提醒自己，最好的结局是演成自己想成为的人，有大格局的人。
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