无论是在日常生活还是商业世界中,“三思而后行”都被奉为圭臬。不假思索地仓促行动往往意味着鲁莽和失败。但你也许见过这样的现象:个人精心制定的年度计划由于种种原因停滞不前,成为下一年待完成的计划;企业苦心经营的战略于业绩目标,层层分解,级级细化,最后仍然无法落地。
外部环境的飞速变化带来的不确定性,以及人类认知水平的局限,使得想明白想透彻一件事情再行动变得越来越难。甚至有时,正是当前的想法和计划,绊住了个人和组织前进的脚步。那么,作为组织的一名领导者,应该如何转变传统的管理模式来适应这种变化?
美国管理学教授艾米尼亚·伊拉贝打破传统的思维定势,提出了一种新型的管理方式:逆向管理,即先行动,后思考。她认为:“我们先要行动上表现得像个领导者,才可能像领导者一样去思考。”逆向管理鼓励领导者模仿先前优秀领导者的做法,多尝试和接触新的人和事,以外在行为和表现的转变促进内在观念与认知的转变,最终实现领导力的提升和有效管理。
某种程度上,附庸风雅可能是成为风雅的必经之路。
改变,“由外而内”
人们通常认为,改变首先应该由内在出发,只有头脑中的思想和观念发生了改变,才能驱使我们的行为产生不同。许多聚焦领导力的书籍和培训课程,也将认知和心态的升级放在首位,通过大量案例与理论的输入,使我们形成优秀领导者应该具有的思维模式。诚然,领导者需要找到适合自己与环境的管理方法,不断自省与精进,而思考能使其清醒地认识到自己当前的能力与缺陷。但在提升领导力的实践中,“由内而外”的尝试并不总是奏效,甚至束缚住个人和组织的进步。问题究竟出在哪里?
最大的问题便是思想的禁锢让我们原地打转,不能突破。
思想,使人类能够认知、解释和构建其经历的事件和身处的世界,并指导我们形成为人处事的范式。但思维模式,是基于个人的客观环境和能力见识逐渐形成的。当我们来到新环境、担任新角色、承担新工作时,所思所想并不会凭空地、自然而然地随着跃迁。此时,做而论道的纯粹思辨不但不能帮助我们从更高的平台、更新的角度考虑问题,还会使我们承袭过去的思维模式而固步自封。而且,观念的转变、计划的制定并非一朝一夕就能完成,而市场和组织往往不会提供足够的事件去等待着你去适应、去改变。
那么,应该如何突破定势,进而实现思想和行为模式的变革呢?伊拉贝教授提出了一种和快节奏、高强度的现代商业环境更为兼容的方法,帮助领导者实现迅速转变:先行动,再思考。
她认为,提升外在的表现力,即先学会向优秀的领导者一样行动,能使我们更快的成为一名真正的领导者。逆向管理鼓励人们从行动出发,接触新的领域、尝试新的工作,在不断的探索和反馈中认知自我,思考自己能够做什么、应该怎么做。正如心理学家卡尔·韦克所表述的:“我何以指导我在想什么呢?只有看到我做了什么才知道。”
通过在不同领域的尝试与积累,我们将发现自己新的潜力和专长,进而将这些外在的表现力内在化,形成新的习惯、观念,最终在潜移默化中代入当前的工作。在职场中,如果一位员工经常在完成本质工作之余为组织作出贡献,在会议上发表有价值的创见,用言行鼓舞和团结自己的团队,就会成为人们心目中公认的“领导者”。领导能力的外现,则使得员工在组织中得道认可的几率更大,更有可能获得升迁;随着在组织中的地位提升,员工将获得更多展示自我、认知升维的空间,从而形成良性循环。
领导者“由外向内”的成长路径也启示者企业,相较于改变新晋领导者的思想,为其工作内容和行为表现提供明确的指导更为容易和有效。员工在管理实践中将更好地理解各种管理手段的价值,逐渐学会像管理者一样思考,在范式与现实的冲突中反思、改进,最终形成属于自己的管理思路与模式。
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