郑教授让我们切记：生气时不教育，教育时靠智慧。当班主任最需要“好脾气”，因为脾气影响着师生关系的优劣，影响着班级管理的质量，更决定着班主任个人工作的幸福指数。而“脾气”又是通过情绪表现出来的，因此，学会控制情绪是做好班主任工作的一个重要前提。而作为班主任，以我自己为例，往往在各种繁杂的事务中失去了耐心，学校各种非教学任务，班级里孩子们每天都会有问题，再加上教学任务等等，这些会使我们感到筋疲力尽，如果再有最后的一根稻草，脾气就会全面爆发，对待学生就会粗暴。如何控制自己的情绪，克服粗暴行为呢？掌握自控技能，选择好合适的处理方法，是解决问题的关键。
一、沉着、冷静，尽可能站在学生角度考虑问题
作为班主任的我，往往在学生犯错误时急躁，甚至直接对学生进行批评教育，这往往容易造成师生冲突。现在的学生，藐视权威，追求民主、平等，接受新事物快，但又缺乏责任感，缺乏感恩意识，迷茫、压力大等。他们对老师的要求高，希望老师能理解他们，尊重他们。我想这也是现在的孩子越来越“不把老师放在眼里”的原因吧。面对学生的变化，我们教师也要更新自己的教育观念，提高自己的专业技能，采取新的教育手段和措施。
尽可能站在学生角度考虑问题，就要求我们始终抱着善意的态度对待他们，要时刻想着尊重学生，保护学生自尊心的原则，在处理事情时能够控制自己的情绪。学会换位思考，心平气和地、设身处地地为孩子着想，冷静地寻求最佳办法。面对犯错的孩子，教师首先要冷静，要用一颗宽容的心去包容学生的过错，认真寻找学生犯错的原因，然后心平气和地与学生交谈，用真诚打动学生，使学生放下顾虑与戒心，取消对老师的敌意。
二、学会分析，做细致的调查研究
对待学生出现的错误，班主任不能主观臆断、武断处理，要深入调查，查明原因，再对症下药。无论出现怎样的状况，我们都要把自己美好的一面展示给孩子们，即使我们不堪重负想要发泄情绪，我们先要深呼吸，想一想假如面对的是自己的孩子，我们会怎么去做。我们面对的是人，处理的事，我们的目的是促进人的发展，不能单纯地因为解决事件而毁了人。
做一名教师需要耐心，做一名班主任更需要耐心，所谓耐心，就是在面对两手的事情时能够冷静地掌控自己的行为，选择一个更好的观察视角和更恰当的解决机会，有耐心的前提就是有好的情绪。我们都知道，当我们情绪活动时，往往会说出不理智的话，做出不理智的事情，很难做到全面地思考，心平气和地交流。因此，我们对待任何事情都要做到用冷静地态度去面对重重思考，分析好各种处理方式的利弊，考虑到“最好的结果”和“最坏的结果”，从面争取最好的教育效果。
三、借学生的监督，完善自己
无论我们如何告诉自己要冷静，都不可避免地会发生一些偶然的事情，特别是班主任，更容易情绪激动，说出过激的语言或做出过火的行为，而情绪失控的我们很难在当时意识到行为的后果，很难控制自己的言行，如果在这个时候，我们能够让班里的孩子提醒我们，就可以避免这种现象的发生。
此外，还可以使用话题转换、自我暗示、幽默转移等方法，调节控制我们的情绪。虽然有些学生犯错较多，我们也要控制自己的情绪，不能让自己成为情绪的奴隶。蹲下身子，站在孩子的角度去观察，去思考，才能了解孩子眼中的世界。
教师的情绪，不仅能够影响到教育教学的质量，更可能影响到孩子的发展，无论是在事业遭受挫折时，还是面对一地鸡毛的生活，我们都要把自己最美好的形象展示给学生，耳濡目染，让他们的心灵充满阳光，充满希望，充满信心。
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