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2018-02-09

2018-02-09

作者: 彦彦一一 | 来源:发表于2018-02-09 22:39 被阅读0次

    在自我感觉没有做什么大需求,压根不受领导重视之后的前天,爆出了一个生产事故。有八百多个单子保单上的证件类型写错了。最后查下来,是我的坑。

    本来就觉得不受重视不被团队接受了,现在又整出这么一出。我甚至在想,我还能不能正常转正。。

    问题定位出来以后,找数据组提数,发前端战队批改,昨天早上补了生产事故邮件,今天早上又重新理了一遍问题,发现我之前的理解有问题,给问题的定位带了一些坎坷。这也是我最不能接受的一点,出了问题之后,自己没有认真的排查问题,甚至给了关注者一个不正确的答案。我做了两年的运维居然连从头排查问题都没有做到。对自己特别的失望。

    下午的时候参加了一下复盘会。平时没有机会接触到的领导们,这次是见到了,也不用担心领导不记得自己的名字了,只求以后再出问题不会第一个想到我。我看了一下2018年度的生产事故报告,目前有三个,两个都是核心的。其中一个还是我的。觉得很对不起大家,对不起核心的小伙伴,哪怕他们没有接纳我认可我,我还是觉得很对不起他们,尤其是豪哥。这次事故定责的时候,豪哥说这次的锅就定核心全责吧的时候,我很想哭。

    记录一下今天复盘会上的问题,觉得大家表现的都特别好。正哥很详细的描述事情的起因,处理过程,事故原因,影响范围,改进措施。到最后的定级。很全面。最惊艳的是WH,以前一直觉得是个很凶的人,但是这次接触,觉得是个很负责任的人,是个很棒的项目经理。她不关心你代码究竟为什么这样,她问的是,为什么这个问题这么久都没有发现。为什么2.6版本修复了,但是2.6版本开发的过程中没有意识到这是个问题。后续技改的时候会不会影响到先有人力的使用情况。能不能协调公司专业的质量部门进行协助。她向豪哥表达了歉意。我很欣赏她。

    也是今天才知道,这个事情对我们技术而言只是代码层面的修改,但是对于业务而言,要跟GZ协调事件经过,要跟PA协调,要PA配合,期间接触了多少的人,多少的关卡,甚至本次的单因为是很多很多地区的,所以要跟很多分支机构打交道,给很多人都带来了不便。作为一个最不想麻烦别人的人,现在听到麻烦了这么多的人,实在是很愧疚。

    以后开发前整理文档,开发时跟文档开发。遇到疑惑代码一定要问清楚。遇到不明需求一定要找BA确认,并留下记录。

    这是最后一次。

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