培训泳者,东南银通创始人,专注培训项目设计与互联网+教育培训。一天一篇文章,让培训成为银行业绩爆发的支点。
前两天公司生日会,寿星是我们公司的销售经理。
大伙儿开心地唱完生日歌后,她说:“一转眼这已经是我在公司过的第6个生日了,我还记得第一年过生日的时候,说好去爬山,结果到了山顶他们突然变出一个大蛋糕说要给我过生日——他们把蛋糕包得严严实实,我一路都没有发现,真是太惊喜了!”
说的时候,她的脸上还洋溢着幸福的微笑。
感动之余,我也在思考这样的问题:
送礼物的人是出自好心,但收礼的人都会开心吗?
什么样的礼物能让人在多年之后回想起来还记忆犹新?
我想起网络上曾经很火的话题“男朋友送的奇葩礼物”,姑娘们纷纷晒出男朋友送的各种奇葩礼物——巨丑无比的蛋糕、绣着生日快乐的锦旗、甚至还有猪饲料……真是让人欲哭无泪。
有些礼物,想起一次感动一次;而有些礼物,看见一次想打你一次。
就算全世界都在狂买小猪佩奇的手表,对方不是社会人,送了也白搭。
有些人通过送礼增进感情,而有些人因为送错礼毁灭爱情。
给员工做培训就好像是给他们送礼物,虽然你是出于帮助他们提升的好心,但内容的选择、培训的时机、方式不对,对方都有可能不买账。
什么样的“礼物”能让学员买账?
1、任何礼物都需要“投其所好”,你给的如果不是对方想要或需要的,再贵也没用。给年轻的学员培训养生,他们不一定会感兴趣。能雪中送炭最好,再不济也要锦上添花,让学员在工作生活中能随时用到,帮助他们解决问题,才是对他们有价值的好礼物。
2、时机很重要,生日都过了半年你才送礼物,对方当然开心不起来。培训的好时机包括:新员工入职、新政策发布、新战略制定、新项目引入、需要考试或比赛、新的困难出现等等这些时候,员工学习意愿强,比什么都强。
3、送礼的方式也需精心设计,超越期待才能带来惊喜。在培训中,课堂的呈现方式要贴近学员的工作或生活场景。本来以为会是无聊的培训,来了却享受其中,结束的时候意犹未尽,事后还跟人津津乐道,这就是给他们惊喜,就是成功的培训。
如果你的学员都是社会人,那就送他们小猪佩奇吧!
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