经典经济学有两个基本假设:
1、信息总体是对称的,也就是说你知道的,我大概也会知道。
2、人总体是理性的,我们总是能够做出对自己对有利的那个选择。
行为经济学的研究却告诉我们:其实人在很多的情况之下,并不真的那么理性。
结果偏见:我们到了一个人获得成功,就会立刻认为他过去所有的行动都是那么地有道理,可成功者自认为的那个经验,也很有可能是他没有获得更大成功的绊脚石。
案例:
销售团队月底发奖金。平常自由散漫的销售A,业绩特别好。平常打法凌厉、很有章法的销售B,业绩很不好。业绩奖金当然发A,但最佳员工奖,你会发给谁?
如果只看结果,那么应该发给A。但是你调查后发现,A的做法很危险,只有20%成功率,B的做法很严谨,有80%的成功率。
正确做法:克制自己的结果偏见,给经验可供推广的B发最佳员工奖。
原因:不能不管黑猫白猫,抓住老鼠的就是好猫。要分清楚哪些是努力,哪些是运气。因为瞎猫也会碰着死耗子,而瞎猫一辈子能碰到几次死耗子呢?
运用:如何避免结果偏见?
第一、在归纳法之后,加上演绎法。(金字塔原理)
从结果中推导出原因的过程叫做归纳法,但得到原因后,一定要再推演一下,看这个原因能不能真的推出正确的结果。比如很多人说,谷歌的成功是因为招了最优秀的人,在你接受这个原因之前,试着推推看,在谷歌刚创立,并不被看好的时候,真的会有那么多优秀的员工加盟谷歌吗?
第二、用3个问题来武装自己:
这个结果,真的有一个人为可控的原因存在吗?
这个分享的人,真的知道那个人为可控的原因是什么吗?
他引以为豪的,会不会恰恰是这个宝玉上的瑕疵呢?
小结:避免结果偏见的两个方法
归纳之后再演绎
学前3问
留言:
有时候你说话有没有人听,不在乎你说的有没有道理,而在于你有没有说话的自个。目前很多老板用他们的行动证明了这句话。不要因为结果偏见而偏爱或者认为什么是对的。
记得以前看到过当当网老总说过一句话:如果你成功了,过去的什么狗屁都是战略,如果你失败了,过去的什么战略都是狗屁。这个应该是对结果偏见的有感而发吧。
华为例子:有段时间微信圈刷屏--华为老总任正非只身一人排队等的士、在食堂和员工一起排队打饭。文章结论:这么大公司领导,没专车、不搞特殊化,是华为成功的原因。
当公司出现问题的时候,一定要找出真正的原因。
结果偏见
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