这是《丰田强大的秘密》第五篇文章。
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《トヨタの強さの秘密》——丰田强大的秘密对于“丰田生产模式”又称精益生产模式(Toyota Production System,TPS)还有本书中提出的“丰田研发模式”(Toyota Product Development,TPD),我也不过停留在浅尝辄止的阶段。愿与大家分享我的读书心得,与你们共同成长,希望笔下文字能够对从事企业管理工作的伙伴们产生一些价值。我没有严格学习过专业日语翻译,笔记中也会增加许多个人理解,欢迎交流。
第一章 国道248号线的东和西
利润的95%以上都由东侧产生
2015年的丰田95%以上的利润都是由国道248号线东边的TPD产生的。事实上,真正决定消费者是否购买商品本身的,也是TPD。而西侧的TPS对于丰田利润的贡献度不超过5%。
新职员第一天入社,就会被教授这样的关系式:
售价-成本=利润
在丰田看来,售价是无法决定的,这是由市场供需关系决定的,因此要想提高利润,只有想尽办法降低成本。具体来说,这就是“改善(kaizen)”和“改革”的来源。简而言之,售价不变的前提,为了提高利润,只有降低成本。因此必须通过智慧创新,将流程“改善”、“改革”。在丰田看来“削减成本”和“利益创造”是一个意思。
TPD的核心,就是担当“产品社长”的车辆担当主查(现称为Chief Engineer,CE),是决定产品价值的广义上的设计者,同时承担着创造利润的成本企画的责任人。总而言之,主查人(CE)承担着产品价值和利益实现手段的全部责任。
那么,与此相对的,西侧的TPS有什么作用呢?
TPS追求的,就是将TPD产品研发出的产品一分一毫不差地制造并量产出。通过TPD创作出的设计信息首先需要完完全全制造出模型,然后保证其“制造品质(适合品质)”,再进一步生产出符合TPD设计信息的最终实物。TPS的第二个作用,就是以最少的费用、最少的资金实现保证产品品质的量产流程。
售价由市场决定
“售价由市场决定”或者说“售价是在TPD阶段由以主查为中心的基本设计者在产品企划、设计阶段预先决定的产品价值相对应产生的”这样的观念,可以说是丰田流思考方式的一种典型。
因为产品价格可以被产品价值预先决定,几乎所有丰田员工的工作,就是通过脑力劳动竭尽所能地削减成本。这就渐渐变成“在决定市场上产品价格的产品企划阶段就要开始‘削减成本’了。”这样的观念。
这样的“售价是由市场决定”的丰田思考方式,不单单是丰田独有的,在全世界都渐渐成为一种常识,常被称为“成本意识”(日语:原価意識、コスト意識)。即使是在现在旧体制下的企业和政府机关、医疗体系中这样的“成本意识”的常识也变得非常重要。
在丰田,产品设计者常常决定了产品价值、利润及其实现手段。事实上,理解原本字面意义上的“设计者”的职能,但能够理解其真正意义的日本企业却意外的少。
“丰田流”设计者是(1)商品价值(2)利润(3)实现手段的责任承担者。需要注意的是,这区别于丰田以外的产品开发者。
如果以每年公司内部的投资金额来看,那么东西两边的不同就更容易看出来了。丰田2015年在TPD的投资即研究开发投资费用一年为1兆日元,而TPS的投入(主要是设备投资)约为1兆1千亿日元,研究开发投资是提升产品价值,是比起产品开发、生产流程,具有更高品质,更高效率的技术开发的投资。而设备投资,字面意思,就是在国内外工厂中投入的生产设备方面的投资。
如前文所述,丰田在日本国内的汽车产销数不超过40%,为了追求更便宜的人工费,在消费市场附近直接开办工厂进行当地生产,丰田的海外生产占到了60%。顺便说一下,丰田的员工构成中,TPD的员工占了5-6%,而TPS的员工占到了90%以上。
TPD+TPS的相乘效应
重复一下,TPS表示“能卖出去的产品,按照能卖多少就做多少的顺序来做”。TPD决定了这是能卖出去的产品,其“设计信息”就是最终的输出,而TPS就是以最小成本、最小运转资金来实现目的的生产管理模式。
就像很多人的误解一样,TPS本身既不能创造出能卖出去的产品,也不能产生利润。说到底,丰田的组织结构,还有丰田的经营体系,就是——通过TPD创造出具有价值和利润的设计信息,再由TPS将完成的设计信息以最小成本、最小运转资金完成最终成品。
这不只是适用于丰田一家企业,也适用于当今先进制造企业。
通过产品开发,开发出具有魅力的产品,仅此产品购买人数就会增加,工厂运转效率也会上升。
为什么丰田能赢得美国市场
不管如何学习TPD和TPS,如果最终企业产品不能销售出去,仍然无法提高业绩。事实上,全世界的消费者都认为“只要产品有价值,我就想买”。这样一来,只要能卖得出去,企业就有业绩。现在丰田的业绩表现良好,正是因为还有很多人购买丰田的汽车。
但是作为产品制造商(汽车制造商),消费者的评价、购买价值、选择汽车的标准以及市场竞争的要点,随着时代不断改变,如今又变得怎样呢?
让我们看一下世界上最大的汽车市场美国的变迁。
如果去美国出差,在公路上行使的汽车又一半左右都是丰田汽车。在汽车大国美国,可选择的汽车有很多。美国有三大汽车巨头,通用汽车(GM),福特汽车还有克莱斯勒。当然,还有德国车、意大利车。最近,韩国汽车制造商现代也不断扩大在美国的市场占有率。
说起韩国的现代车,如果去4S店里看一看,就不难发现它好卖的原因了,说实话是真的造型和设计很好看。如果把丰田汽车、本田汽车、福特汽车还有通用汽车一块儿并排停在停车场,不免显出一些土气。
但是当询问美国人“为什么不多买韩国的现代汽车”的时候,就会得到相似的答案。
“美国是离不开汽车的社会,对我来说,还是有分辨汽车质量好坏的眼光的。”
“韩国车不行的,以旧换新也太便宜了。虽说外形吸取了宝马的设计很好看,但无论怎么说故障多发。”
“我家夫人很久以前就只相信丰田汽车,所以对于我家而言,只能买丰田汽车。但我觉得日本车不管是本田、日产还是马自达都挺好的。最近也想买一辆同事正在开的斯巴鲁(富士重工业)的汽车。”
因此,对于生活离不开汽车的美国人来说,选择符合他们需求的产品很重要。
额,好像昨天因为做烘培糕点有点费时间,一时忘记了更新。虽然好像读者也不是很多的样子。不论如何,希望能与大家多多交流,我非常乐意听取大家的意见与建议。
有難うございます!勉強になっております。
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