产品销售过程
曝光----进店----展示----推销----促单-----售后。
曝光,
为什么这么的公司想要做平台,想要做流量池,把人聚在一起到底有什么好的,最主要前期还都是免费的。
为什么社区团购会让这么多的资本追逐。
获客成本,所有商家最头疼的事,现在淘宝等电商平均获客成本已经小300元,
美团外卖这个平台需要商家不停的买关键词买首页推荐,竞价排名。
当我们所有人唾弃百度把自己变成了城市的牛皮癣,小广告聚集地时,所有后来者又争先恐后的模仿着它。
社区团购,一个获客成本还在一位数的平台,我在电商那里的300块在这里至少可以拉到30个顾客,这30倍的差距不值得资本追一追吗?
进店,
如果说广告的第一个作用是占领用户心智,在教育市场,
那么如何把流量导向自己的地盘就是另一个学问了,这几年泰国的广告创意一直被大家拿出来当典型,可这种广告又只是为了参赛而做的广告,他的转化率太低了,广告都成了短片结尾的品牌曝光反而成了累赘。
酒香不怕巷子深,真的是酒的香气吗?是喝过酒的人传出去的话吧。
展示
实体店最大烦恼就是我的地方限制了我的sku,陈列太多库存又是硬伤。
所以当互联网电商兴起的时候,库房到店铺的距离为零了,店铺的货架又无限多了。
新零售:从隔天到达开始,线下店铺的地方有限,所以大家可以提前一天下单,有优惠,东西在云仓库了,晚上店主回便宜租金的大库房备货,第二天到店拿。
当然现在美团买菜,每日优鲜这么及时送的,也是有卫星城一般的库房驻点。
促单
进来的顾客车水马龙,却来也匆匆,去也匆匆,什么都没带走,
现在卖场里最郁闷的是,这里成了顾客的试衣间,为了让客户当时下单,导购恨不得比唐僧还能说,
而绫致集团从13年开始布置线上导购,不求进店的顾客买不买,一定要让顾客扫自己的企业微信,从公域流量转向私域流量,且后台严格记录顾客的数据,从让顾客扫码开始,到成交付款,每个参与的人都会得到分成,跟链家的销售模式一样。
售后
如果我们只是为了把商品倾向出去,那么我们就是开荒者,永远都在开发新客户,还记得我在前面说的获客成本吗,从此只能受制于平台的流量,
没有转介绍的,没有复购的,这是一个店家最耻辱的时刻。
网上有太多的技巧告诉我们在这些环节中怎么吸引用户,怎么让用户下单,
越来越多的用户见到商家的活动心里微微一笑,薅了羊毛就撤,
所以现在没有了一招鲜,必须要组合拳,当我们与用户过完招还要记得鞠躬行礼---售后。
当然这一切一切的前提是我的产品质量足够硬,不然我们在酒桌上拉关系喝的酒就成了当初图省事脑力里进的水了。
所有的一招鲜都在下面的图片内。我不是标题党。
刘润·进化岛·每日思考打卡
第七季
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