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【日更365天】Day24 四步提升客户拜访质量

【日更365天】Day24 四步提升客户拜访质量

作者: 晶莹_789 | 来源:发表于2020-09-29 23:42 被阅读0次

    01 何为拜访质量?

    拜访质量就是每次和客户相处过程中是否让对方感到愉悦、是否准确传达了公司想要传达的信息、是否有效宣传了公司品牌形象、是否恰到好处推荐了公司产品或者有效传播了价值主张。

    02 两个要诀

    那么销售人员在实际拜访中,如何才能做到有效传播自己的价值主张呢?有两个要诀,一是一切以客户需求为中心。二是,围绕客户需求巧妙推广自己的价值主张。

    03 从四个方面着手

    第一,客户提问。从客户的提问中,推敲客户需求。

    第二,客户需求,注意倾听客户的显性需求,更要关注客户的隐性需求。隐性需求往往存在于客户不经意的描述、提问或者抱怨中。

    第三,价值主张,也就是产品卖点。充分了解公司或者产品的“卖点”。围绕客户需求,有针对性的抛出自己的价值主张。

    第四,足够的佐证。最好为你的每种价值主张准备3-4项佐证。

    04 一个套方法

    第一,每次拜访结束,及时总结接客户提问,建立一个客户问题清单。

    第二,找出清单中的问题背后的客户需求。

    第三,总结每个需求对应的价值主张,为每个价值主张找出3-4个佐证依据,并形成话术。

    第四,针对上述三点,把你整理总结出来的清单与同事或者你的上级分享。在互相交流和分享的过程中,你会有更多的收获!

    05 一个公式

    拜访数量*拜访质量=销售业绩。加大拜访数量,提升拜访质量,随之而来的是销售业绩的提升!

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