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今日感悟

今日感悟

作者: 付璐璐 | 来源:发表于2023-03-10 19:52 被阅读0次

    今天下午陪娃她爸去配眼镜。我跟娃她爸协商好了,我先去跟前的连锁店探探价格,再决定去哪家配。

    于是我先下车去探店,孩她爸和两个娃都在车上等我。

    我先去了第一家连锁店,里面的环境和规模都不错。进店后,我就跟店员说了我的需求,当店员得知我要配的是男士眼镜,立马露出了惊讶的表情。

    我只好跟她解释,孩她爸在车上看娃。我先帮他打听好价格和配置,如果合适了再让他过来验光。

    店员说,最好让本人过来,因为要试戴镜框,看本人是否喜欢。

    我回复店员说,我先看一眼,觉得合适再让他过来。要不然来回折腾,还耽误时间。

    店员有点不耐烦,不过还是跟据我的需求,推荐了几款镜框,又大概算了一下镜片和镜框的价格。

    听完报价,我大概心里有数了。就告诉店员,我去喊孩她爸过来看看镜框。

    从店里出来后,我跟孩她爸说了报价和镜框品牌,孩她爸又在团购上搜了一下价格,感觉相差挺多的。就顺便点开评价看了一下。

    结果第一条的评价是:他家款式不多,价位比相邻的店铺贵了很多。

    看到这条评价,我们果断选择去旁边的店铺继续看。

    第二家店铺的规模,比第一家小了很多。而且店里就一个工作人员。一打听,才知道,这个唯一的工作人员就是老板。

    可能这次孩她爸在跟前,老板很热情,给我们详细地介绍了几款不同价位的镜框和镜片。我跟老板说,我们已经逛了好几家了,如果给的价格合适,我们就不继续逛了,直接在他家配。

    老板按了几下计算器,给出了一个价位,我一看,符合心里逾期。然后在此基础上让老板给抹零,老板痛快地答应了。这笔买卖就成交了。

    事后,我总结了一下,我之所以在第二家配眼镜,一来,是第二家服务比较热情。听老板说话,感觉他为人比较实在。二来,是他家的报价比第一家低了三分之一。可能质量确实赶不上第一家,但是这个我实在鉴别不出来。

    第一家是连锁店,店员比较多,对待客户多少有点看个人心情来接待。如果店员确定我是准客户,她们可能会热情接待,如果不确定我是否是准客户,搞不好可能是去询价的,她们的态度就有点冷漠。

    而且他们的价格有最低限度,不能低于某个价格。员工多,老板的成本就高,所以同样的商品,连锁店的最低报价都会比小店高很多。

    第二家店,店铺规模虽然小,但是老板的成本也低。店里就他一个人,他除了房租,基本上没有其他额外的开销。

    所以,他属于见利就走。无非就是多赚点少赚点而已。

    同样的商品,小店挣100就卖,连锁店挣200不一定能保本,毕竟连锁店的开销大。

    但是作为消费者,在不会鉴别质量的前提下,其实我会更倾向于连锁店,感觉连锁店的品质更有保障。

    但是今天去的那家连锁店,店员可能误以为我是同行询价的,说话的口气太生硬,所以我没多想就放弃了。

    第二家店的老板,也极有可能是因为孩她爸去了,老板看到孩她爸的眼镜已经坏了,确认我们是准客户,才这么热情的。

    不过这也说明了,做销售,其实就是做服务。咱们没有要求星级服务,最起码态度和蔼可亲,让人在心里层面感觉舒服就行。其他的,就看是否满足客户的需求了。

    天时地利人和,一切就水到渠成了。

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