美国一家公司为了激励年度表现最好的员工,采购了一块劳力士手表,直接由快递送到了这位员工的邮箱,并附带一张3000美元的纳税单。没过多久,这位员工就辞职走人了。
在工作中,我们也经常遇到这种情况,明明是想赞美一个人,说出来的话反而让他觉得不舒服。领导想正面的激励员工,反而引起了员工的反感。我总结了一下,真正有效激励员工,一定做到以下3点。
一、多赞美少批评,赞美时一定要说出具体的事情
在传统的管理方法中认为赞美和批评员工的次数比例应该在1:1,美国管理学家最新的研究表明这个比例应该修正为5:1。一次赞美很难消除一次批评带来的影响。多赞美,少批评才能更好的激发员工的潜能。
赞美员工一定要有具体的事例。比如,直接说“你表现的很优秀”效果就远远差于“你准备的报告逻辑清晰,语言流畅,既有具体的历史数据支撑,又有远景规划,我非常满意”。
二、为重点关注的员工量身定做激励方案
当一个员工表现特别好或者特别不好时,主管应马上拿出时间来重点关注。在使用激励手段鼓励这位员工继续进步或期待他能尽快改进时,应避免一视同仁的奖励和表扬,而是要为其制定特别的激励手段。
无差别的激励会让员工觉得自己并没有与其他人不同,这样效果就会大打折扣。
但这个技巧需要管理者真正的走进员工,了解他们,关心他们。
三、仪式感很重要
在公开场合接受的表扬和激励的作用,有时会让管理者和接受激励员工的本人都感到惊讶。从心理学上来说,一个人需要的赞美远比他以为的要多得多。我们都需要得到公开的被接受和认可,需要经常展现自己的优越性,满足自我的价值体现。
在公开场合的颁奖和激励,能让员工更快的成为更优秀的人。
网友评论