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如果我是知乎产品经理,我会如何改进知乎?

如果我是知乎产品经理,我会如何改进知乎?

作者: 最爱是英语 | 来源:发表于2018-08-30 23:07 被阅读24次
知乎,发现更大的世界。

  玩知乎已经快一年了,知乎这款产品确实做得挺不错,知识性和娱乐性都具备,挺不错的一款产品。

  在知乎,你能够阅读到很多的各个领域的专家学者和经验丰富的民间高手的回答。我们的提问,总是能够得到他们醍醐灌顶般的回答。

  也正是因为我的疑问能在知乎得到很好的解答,所以,我在知乎开了会员。开会员,能够让我学到更多的知识。能够免费读书和听书,还能够免费听live课程。我也已经听了很多各领域大咖的分享,他们的分享,让我也成长了很多。

  上述便是我对知乎的印象和理解。接下来就步入正题,如果我是知乎的产品经理,我会如何改进知乎。

知乎,发现更大的世界

1:知乎热榜分类制度

  不知道作为知乎老用户的你有没有感觉到知乎的热榜特别乱,一会儿是美食,一会儿是医学,一会儿是电影,一会儿是新闻。这样整,让知乎和微博类似了,微博是一款娱乐型产品,而知乎不同,知乎是一款知识性产品,且知乎是一款有内涵的产品,应该更具有严肃性整洁性知识性,一定不能够将知乎热榜打造得和微博热榜类似,如果沿着这个路线下去,知乎很有可能与微博没有区别了,可能稍微强点的是回答里还有一些质量还算高的回答,但也并不能够力挽狂澜。所以说,将知乎热榜分类,是当下一个比较重要的任务,一定要让用户感觉到这是知乎热榜,而不是微博热榜。知乎热榜,一定得具有知乎热榜的独特气质。

2:问题下的答案相间排序

即并非最高赞的答案一定是放在第一的,但是得把最高赞的答案靠前,并把最高赞的答案靠前的同时,还夹杂着一些次高赞的答案。举例:

如果问题有6个回答,一个21K赞,一个17K赞,一个13K赞;一个8K赞,一个6K赞,一个4K赞。

答案的排序是否可以这样呢?

21K,8K,17K,6K,13K,4K。这种排列方式,能够让读者看到更多的问题解答思路,而不只是一种最高赞的思路,因为知乎目前的答案排序,存在严重点赞数断层,有些答案永远在前,高居不下。让很多有内容的次低赞答案永无翻身之地,这样不利于优质内容走入知乎用户视线,会埋没优秀的答案。

3:知乎关注数与被关注数隐藏(不过可以用徽章表示,如1万粉丝,给个兔子;10万粉丝,给条龙。等等,但不显示真实粉丝数)

这个功能是为了让用户在关注一个人时,并不会是因为有很多人关注他了,所以我也要关注他,而是因为他的回答真的很好,所以我要关注他。如果采用这种制度,能够让那些耍小聪明的用户永远都没有翻身之地,让真才实学发挥作用。(前提是关注数与被关注数隐藏,哪些属于耍小聪明,想必只要是知乎玩得时间长一些的人,都能够鉴别出哪些人是耍小聪明的),如果采用关注数与被关注数隐藏,能够让那些被关注数少的用户能够获得更多的机会,即也会被人关注,这有利于形成一个良好的循环,形成一个知乎生态。

4:建立多管家和多客服制度

知乎的管理员目前就是知乎小管家,是否可以多几个知乎小管家呢?如知乎1号小管家,知乎2号小管家,知乎3号小管家,等等,并且每个小管家都有他管理的领域,1号管评论,2号管版权,3号管谣言,等等。

其次,就是,知乎客服,能否整多些客服,能够让用户的问题及时反馈给知乎,我的知乎目前就出现问题,当展开问题时,出现一片空白,我反应给知乎了,知乎说让工程师排查了,希望能够早点解决这个问题吧,我希望,知乎客服能够在解决问题上和回复问题的时间上,尽量快些。

5:问题和回答推荐制度

让每一个用户有推荐优秀提问和回答的权利,这样做,有利于让每一个用户有归属感,把知乎当成一个家园,让知乎成为用户的每日必需品。这样作,也有利于解决目前知乎出现的,提问数不足的问题。

这样做,还能够让更多的好回答能够走入人们的视野

6:内容一个月内不重复原则(联系知乎热榜分类制度)

我发现,有些内容,没过多久,又出现了,这样真的很烦人,就一个热榜,你总出现,真让人特别烦。(但我有一个解决办法,将这个热榜分类,让这个问题成为某一个领域的热榜,举例:为何优秀的女生多数单身?这个问题划分入情感中就行了呗,如果这个问题是真火,你就再整一个永恒话题,让这个话题进入永恒话题呗)。如果一个话题,反复出现在一个没有分类的热榜中,我想,不只我一个人会感到不舒服吧!所以说,一定得考虑这些细节。

暂时只想到这些,如果有新的想法了,我会再补充。我希望,知乎越来越好,一起加油,让知乎变得越来越好,成为行业领袖,共勉。

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