被APP“裹挟”的等待

我静静的坐在医院的走廊上，盯着超声科叫号巨慢的号码牌，此刻已是下午12：55分，距离从家里出门已有五个半小时。期间，跟医生沟通了不到十分钟，拿到了助理医生给开的复诊B超单。

理不清其中的盘根错节，APP上预约挂号一直在的号被莫名取消，只能暗自侥幸，能临时取到最末的上午号，要不然只能等到下午或下周。且不说车程，但是一个有关孩子的检查已经让老母亲心力交瘁。从家到这所著名的儿童医院单程有一个小时的车程，孩子还要上课，我拒绝了前台挂下午号的建议。来回一百多公里，在近四十度的烈日下奔驰。对比之下，我们选择了等。

而我的时间损失却无以弥补。

我决定投诉那个在这个城市著名的APP，临出门还在确认已挂上号，等拿到医院挂号处却告知没挂上，我忍住怒火。导医台前，当值人员查询后说：“17号那天，也就是一周前就被取消了！”

想到出门前的确认，我忍不住愤怒。“我需要了解情况，请给我个解释！”“您打我们医院信息科吧，以前有类似情况的！”

电话那端的男声回复：“这不是我们医院的APP，你自己查下投诉电话吧！”态度温和却毫不留情的拒绝。

看着像蜗牛爬一样的叫号牌，我知道今天一整天要交代在这里了。中午临近，早上着急出门没吃饱的肚子着急起来，先生建议：“点个外卖吧，这要到下午了！”在等外卖的时间里等到了医生的叫号，即使是背部插刀，面对医生时也要和蔼可亲，因为命脉在人家手里。

温柔专业的医生了解情况后建议复查，之后又是漫长的超声科等叫号。

排除不同病患医生诊断用时不同各种非人为控制因素，我的号从九点被延迟到了十二点。不得不佩服医生的敬业态度，午饭时间还在忙碌。但就是这延迟等待的三个小时打乱了我所有的计划。

整理、读书、孩子的课……原本计划好忙完后的运动计划更是成了泡影。我只有枯坐在医院的走廊上焦躁。

我不是“冤种”，对生活怀着感恩的态度。12345的话务员一直彬彬有礼，我不敢贸然去发火。接通电话前我还在犹豫要不要投诉那个APP，即使自己被他毫不尊重。

“只跑一次”的代价是带孩子检查的形势胁迫下我被APP自动延迟毫无还击之力的等待三小时。三个小时的等待里我写了两篇文章、吃了外卖，莫名焦躁了数次。

我无比宽容的理解着任何人，即使被别人质疑敏感多疑、要求颇多也不愿放弃对此次延迟时间的追究。

等结果再复诊，医生嘱咐的间隙拿起了风油精。面对一个舐犊情深的母亲，医生表现出了最大的耐心。幸而孩子只是小毛病，医生建议三个月后再复查就好。

出医院门，停车扫码显示停车四小时五十三分三十七秒。跟医生的交流用了十三分钟，等医生等检查用了一个多小时，其他的三个小时呢？

这次检查我确实只跑了一次，在被迫等待三个小时成为“大冤种”的憋屈里。想着预约挂号时自己的规划，不仅哑然。别问时间都去哪了，APP可以告诉你。

在各种预估里预估到了各种，却没有预估到被APP裹挟的“等”。我在等解释……