周日是我给自己设置的留白。
不加班,睡到自然醒,给自己做一顿美味丰盛的早餐,收拾房子,陪家人吃午餐,去做Spa,晚上写写这周的总结和下周的计划。这个习惯坚持了三年了,是我能量补给的方式,很喜欢也很享受。
今天去做spa的时候得知给我做共振的美容师被老板辞退了。说实话,一点都不意外。在这家美容院做护理已经有两年了,我也都认识老板和经理。老板的经营理念和经理的管理模式我也都很喜欢,都很为客户和员工考虑,价格也很公道。关键是美容师不会一个劲的给你推销产品,只是会很用心的给你做护理,提醒你要定期护理。所以两年时间,我都很轻松的坚持了下来,自己的皮肤状态和身体状况也比之前好了很多。
说回这个被辞退的共振项目美容师。我自己的感觉是,她一开始给客户体验的时候真的是做的非常好。可是,一旦客户买下了套餐以后,她的服务质量直线下降。原来两个小时的共振项目,能40分钟给你做完了。本来和客户预约好的时间,为了能多做几个客人,不仅缩短服务时间,还让客人等。在客户不断提出意见,老板屡次谈话的情况下,还是屡教不改,最后只有辞退的结局。而且她这样的服务态度和品质在这个小地方的行业内,也不会有人再敢用她。
从这个美容师被辞退的事件中,我们也能学到不少,任何事来不得一点偷工减料,谁都不傻,你以为的小聪明最后只会绊倒自己。
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