沟通的细节

最舒服的相处，是用心沟通。

俗话说：如果在相聚的两个小时里面，你有三次让对方开心地笑，那对方绝对不会记得你曾经说过几个无聊话题的。

大多数老板不喜欢这样的员工，他们为了对老板的话表示积极的肯定，一直在说：“对、对、对”。其实说“对”却说的不合时宜，反而给你一种敷衍、企图打断谈话的感觉。“对”的不是时候，也是一种错误。

在和别人交谈中，一定不要去贬低别人很热爱的事物。当面贬低或者轻易评论别人喜欢事物来显示自己的高级，是一种非常低级的交流方式。这样做，会让对方极端不舒服，也是一种非常没礼貌的低情商行为。不让人当众难堪，是一个人最好的修养。

不要在别人处于人生低谷的时候，证明给他看你有多正确，活得有多好。当他人遇到困难的时候，轻轻拍拍对方，用一句“没关系，慢慢来”来缓解对方的难过及窘迫，这样会让人感到温暖和感激。

不以自己的广知嘲笑别人的无知，在公众场合尽最大能力保留对方的尊严，才是最重要的社交礼仪。当众让别人难堪以彰显自己的厉害，不会让人觉得你有多厉害，反而会让人觉得你很没有修养。当众直言也并不会让你看起来多酷、多有个性，给人留余地才是真正的智慧，是一个人涵养的最佳体现，是良好沟通的基石。

赢得朋友的四大沟通原则：平等、真诚、自信、信用

请将“平等”二字刻入心。人与人之间贵在交心。没人喜欢被欺骗，更没有人喜欢许虚伪。虚伪如流沙，而建立在流沙之上的城堡，不论多么富丽堂皇，最终都会坍塌，而友谊也只有建立在真诚的基础上才能长久。

自信的人无需声嘶力竭地立向世界宣示自己的强大，他们锋芒尽敛。他们遇到强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者则会伸出援助之手。因为不自卑，所以心境平和；因为不自卑，所以能宽容待人。

民无信不立，与朋友交，言而有信。君子一言，驷马难追，说话算数。如果没有十足把握，就不要轻易许诺，要说到做到。