前几天生鲜超市的同事告诉我有一个四十多岁的女人来店里应聘,告诉我她大概的情况,同时似乎一直暗示我不要招她进来,不然会惹麻烦,并把她的微信和电话推给我,让我好好了解下是否录用。
我加了她的微信,她马上和我微信语音,似乎有很强烈的表达欲,她和我讲她有非常丰富生鲜超市打称收银的经验,在一些打的超市都做过,同时还在肯德基工作,一人兼两职,我问她身体是否吃得消,为何要如此辛苦呢?她给我说她的家庭,欠债几十万,有两个儿子,在小儿还吃奶的时候,老公就离世了,以及讲了为何不改嫁,一定要凭借自己的勤劳和能力好好生活,养活两个儿子,我对她的经历深表同情,和先生说起此事,先生建议我一定录用她上班,说实在太可怜了。
我给到她比预期更多的工资,以及她最渴望解决的住宿问题,在上班的过程中,才得知她什么都不会,其他同事教她安排分配工作的时候,也极度不配合,说自己知道,都会,不需要他们教之类的,甚至和店里的一个小妹数次发生冲突。
当我得知这些情况,在微信留言给她,希望她可以调整自己的状态,能够积极主动配合同事的工作,她没有给出任何回应,直到第二天愈加变本加厉,在最繁忙的时候吃一个多小时的早餐,提前下班,再度和小妹发生争吵。
由于我有太多事情处理,我安排负责的同事告诉她暂不需要那么多员工,先把这两天的工资发给她,等以后需要再联系她来上班,我也转发给同事高出她两天的实际工资。
直到晚上十一点半之后要打给我电话,被同事拦下说我休息了,她发给我信息,说我一个老板娘欺负她一个苦命的女人 之类的,看到她的一串歪理邪说,我很想马上和她讲个清楚明白,而瞬间决定放弃这种想法和做法。冷静了一会,发给她:彩姐,很抱歉让你有如此不好的感受,你如果觉得我给的我工钱不够,还缺多少,我再转给你,真心希望你每天开开心心,一切顺利!”后来她回我,没了前一晚的剑拔弩张,而是一句:谢谢你!
作为生鲜店,品质和服务是非常关键的,好的口碑也是影响顾客消费的至关重要的因素,至于见识过她口才的,我能够想得到她对周边顾客的影响力,对于她的安抚和满足她的小要求,比得罪她争高低对错也许更有意义。
静下心来,我依然感谢在工作中遇到了这样一位大姐,是她让我经历未经历过的,让我学着不去争对错,而是更看重结果以及对未来的影响和意义。
网友评论