1959年，赫茨伯格就提出了双因素理论。它的主要观点是消除不满（保健因素）和带来满意（激励因素）是两回事，二者无法此消彼长。常见的保健因素如：公司政策的执行、监督、工作环境、薪酬；常见的激励因素如：成就、赏识、责任、工作本身。而且激励因素中，最有效的单一因素是成就，第二大因素是赏识。基于这个理论来回答，如何激励你的员工？设定可行目标让其获得成就感，然后对他们取得成就表示赞赏。
最有效的赞赏性评论：你的评论是积极的，评论应只描述行为，评论跟随成就，在就出现后做出；如果可能，评论应包含由此带来的商业利益。
如果从成就与赞赏是最有效的两大激励因素，那么作为管理者你应该做好以下事情：
1. 做出办公室，才能发现更多员工成就；
2. 一旦发现员工做出成就及时对其进行赞赏激励：
3. 一句话的电子邮件就很有效；把少犯错误看作成就，并对其进行赞赏激励；
4. 在与员工谈话时，留意自己措辞中正面话语与负面话语的比率，自觉提高正面话语的比率；
5. 可以做一个清单，列出自己可以利用的赏识激励的方式，每天将员工的姓名简写在日历上，下班前将认为有成就的员工旁边打“√”。
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